客房的清洁卫生质量标准中的“六净”指的是清扫后的房间要做到()、()、()、床上净、卫生洁具净、物品净。
()是客房服务员在一般情况下首先要进行清扫的房间。
在清洁房间过程中,有客人进入房间时,服务员应()。
清洁员在清扫走客房时,房间如有异味,应()。
客房服务员在清扫客房过程中,下列哪项物品是不需要服务员单独存放和处理的()?
客房服务员在清洁“请勿打扰”房时,到了(),客人仍末离开房间,里面也没有声音,可打电话到该客房。
客房服务员在清洁完房间后,准备离开房间时的注意事项,下列描述正确的是哪项()?
客房服务员在清扫房间的过程中,为了防止客人逃账,应该密切关注()房态。
客房服务员在清扫房间或从事其他项目的清洁作业过程中,必须注意安全,严格遵守酒店规定的(),以杜绝事故的发生。
清洁员在清扫走客房时,进入房间后,检查房间时如发现家具设备是否被损坏或丢失,应立即()。
客房服务员正式清扫房间前要做好哪些准备工作?
客房服务员在清洁房间时,以下所列物品中,需使用干抹布的有哪些()?(1)电视机(2)床头吊灯(3)靠墙家具(4)马克杯(5)客房镜面(6)淋浴杆(7)面盆台面(8)淋浴区墙面
客房服务员在清扫房间时,为了防止钥匙的丢失,应将钥匙()。
客房服务员在《客房服务员工作报表》中需要填写哪些项目()?(1)房间状态(2)进出房时间(3)客用品补充数量(4)棉织品更换数量(5)客房经理查房情况(6)维修的项目和特别事项等
客房计划卫生分为大清洁和单项清洁,以下属于房间单项清洁的项目是哪项()?
客房服务员清扫房间时,如遇门上挂有“请勿打扰”牌应()。
客房服务员在清扫房间时,可能会造成事故的原因有()
客房服务员进入客房做卫生清洁时,应将房间门半掩。
在清扫住客房的过程中,如客人需要热水,客房服务员在更换开水时,必须注意水温不得低于()。
在前台的工作内容中,前台需要与其他岗位协作的服务项目有哪些()?(1)开门服务(2)留言服务(3)换房服务(4)参观房间(5)VIP接待服务(6)行李寄存(7)客房维修(8)客房物品赔偿
客房服务员进入客房做清洁卫生时,可将房间门半掩。()
客房产品质量体系主要包括:清洁卫生质量、房间设施设备完好程度、房间的装饰布置效果、客房服务项目及服务规程、宾客满意度、职工素质和客房部工作运转情况等。()
为了既满足客人的特殊要求,又要考虑加速客房周转,服务员在了解当天要清扫房间的状态后,应该遵循怎样的清扫顺序?
客房服务员清扫房间时,如遇门上挂有双锁的房间时应()。