服务运营特征包括（）。 ①无形性 ②服务的生产和消费同时发生 ③顾客参与服务过程 ④随时间消失的能力 ⑤异质性
正餐服务是体现饭店服务水平和档次的重要环节，也是一项具体而复杂的工作。当宾客步入餐厅就餐后，服务员要接待宾客，为宾客点菜，时间应控制在（）。
服务是无形的，是一种或（）的行为过程，它看不见、摸不着，很难对服务的过程和最终结果进行准确的（）和展示。
正餐服务是体现饭店服务水平和档次的重要环节，也是一项具体而复杂的工作。服务人员在服务酒水时，红葡萄酒应（）。
服务是无形产品。有形产品的提供和使用，不属于服务的范畴。
由于服务具有无形性的特点，服务企业往往借助服务蓝图来解决服务过程中所遇到的困难，服务蓝图通过（）将服务蓝图的主要活动部分进行划分，以找出服务接触点，控制和改善服务质量。
确保服务的有序：遵循（）的服务是一视同仁这一服务原则在具体服务过程中的体现。
具体来说，政府在社区管理与服务的过程中，对其他社区组织的管理职责主要体现在（）
服务礼仪是服务行业从业人员必备的素质和基本条件。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、（）、系统化。
不同手段的具体目标要服务于实现总体目标，体现了宏观调控综合协调体制的()要求。
正餐服务是体现饭店服务水平和档次的重要环节，也是一项具体而复杂的工作。宾客就餐离开餐桌后，服务员应完成清桌，并重新摆台，时间控制在（）。
资源是指投入到公司生产和服务过程中的资产，可以是有形的，也可以是无形的。以下属于无形资产的是：（）。
公证性中介机构具体指提供土地、房产、物品、无形资产等价格评估和企业资信评估服务，以及提供仲裁、检验、认证、公证服务等的机构。
产品质量是开发设计过程质量、制造过程质量、使用过程质量和服务过程质量等产品寿命周期内的一系列（）质量的综合体现。
（）是“为人民服务”在职业领域的集中和具体体现。
政法机关实施具体的管理行为只是手段，通过履行管理职责为社会和人民群众服务才是根本目的
无论对什么样的客户都同样热情，是在机动车维修服务过程中“办事公道”的具体体现。（）
标准作为评价和衡量产品和服务质量的重要尺度是下列哪项的具体体现？（）
正餐服务是体现饭店服务水平和档次的重要环节，也是一项具体而复杂的工作。当宾客点菜后，宾客所点的第一道菜应服务到桌，不超过（）。
某服务机构在开展服务的同时一直都很注重对服务的研究，以便于及时纠正在服务过程中出现的失误，实践证明，社会工作研究可以改善社会工作实务，具体体现为（）。
服装市场营销是服装企业的一种市场经营活动的综合体现过程，即企业从满足消费需求出发，运用各种科学的市场经营手段，把商品和服务整体地销售给消费者。
根据下列材料，请回答1~5题： 某物业服务企业为了最大限度满足业主的不同需求，提高业主对物业管理的满意程度，针对业主和使用人对物业服务中相关费用开支情况，物业服务企业高级管理层率先推出物业服务承诺制度和财务公开制度，另外该物业服务企业还推行奖金制的物业服务收费办法，这一做法深受业主和使用人的支持。 具体实践过程中，该物业服务企业的创新管理具体体现在哪一方面？
服务礼仪，是礼仪在服务行业中的具体运用，它使无形服务（）
正确策是战略的一部分，是战略精神实质的具体体现，是战略目标的细化，它服务和服从于战略，并为战略服务（）
