业务受理实行“首问负责制”，由接触客户第一人负责业务受理，提升客户服务感知。业务办理实行“跟踪督办制”，由业务受理人员对受理事项进行实时督办，确保服务效率。全面实现营业窗口“一口对外”服务和“一站式”服务。
（）负责客户投诉、客户咨询、客户回访及客户满意度调查等客户服务的管理工作，为营业部提供公司级的客户服务后台支持。
客户投诉、索赔和退货属于客户服务的（）
“1234”服务礼仪标准中“2”是指二次双手传递，即：受理客户资料时双手，业务办理完毕传递凭证钱物时双手。
对于与客户约定上门收集索赔资料的案件，保险公司应当在接到客户通知后（）日内完成上门收集索赔资料服务工作
农民金融自助服务终端设备管理员负责客户办理（）业务。
业务受理实行“首到负责制”，由接触客户第一人负责业务受理，提升客户服务感知。
客户服务中心设立（），并有专人负责日常更新和维护工作。
客户经理接受VIP客户的业务、服务类的咨询，并准确无误的提供解释说明，对于当时无法解释说明的咨询应同VIP客户确定二次服务时间，并最终在（）小时内向客户提供解释说明。
业务受理实行（），由接触客户第一人负责业务受理，提升客户服务感知。业务办理实行（），由业务受理人员对受理事项进行实时督办，确保服务效率。全面实现营业窗口（）服务和（）服务。
对于上门服务业务经办分行运营管理部应对上门服务客户的（）进行负责。
客户经理（）是服务客户的主要角色，全权负责优质客户的管理与关系维护工作。
国际业务部负责的代理行客户包括（）。
公司业务部负责公司类客户流动资金贷款的（）
农民金融自助服务终端设备管理员负责（）客户办理业务。
在开展售后跟踪服务时，跟踪服务执行人需要做好联系客户的准备工作，包括查阅客户基本信息和车型信息，对客户档案中记录的投诉或索赔可以不用理会。
在开展售后跟踪服务时，跟踪服务执行人需要做好联系客户的准备工作，包括查阅客户基本信息和车型信息，尤其是客户档案中记录的任何投诉或索赔内容。
客户服务中心的功能主要是通过电话、负责受理客户委托、帮助客户查询、回答客户有关询问、受理等业务工作。
我司实行限时赔付服务，对保险责任明确、索赔材料齐全的万元以下车险赔案，与客户达成赔偿协议后，(A)个工作日内结案并通知付款。
分支机构应对现有客户的二次开发及服务工作进行统筹安排，营销人员可自行随意对其他营销人员名下的客户进行新业务开发（）
《广东电网公司电力供应及客户服务事件应急预案》中规定，负责组织电力供应及客户服务事件下的客户沟通工作（）
根据《广西机动车辆保险理赔服务质量规范》（桂保监发〔2014〕82号），对索赔单证不齐全或不符合要求的案件，保险公司应在收到索赔申请之日起1个工作日内（重大疑难案件不超过3个工作日）向客户出具补充材料通知书，将所缺资料名称或内容一次性书面告知客户（）
物业服务中心（）负责监督指导客户档案的管理工作
收到客户质量索赔通知及发票后，若不是我司原因，（）负责与客户沟通申诉重新处理
