根据《关于开展向私人银行客户提供信托产品服务业务的指导意见》，关于结构化阳光私募信托产品服务方案，下列说法正确的是（）。
以下关于人身保险营销的说法中，错误的是（）。①投保人的需求是人身保险营销的起点②客户服务是人身保险营销的核心③整体营销活动是人身保险营销的手段④顾客满意是人身保险营销的宗旨
寿险公司的服务质量对于寿险公司的经营管理意义重大，寿险公司必须加强客户服务质量管理。下列关于客户服务质量管理的说法中，错误的是（）。
关于客户导向的考核体系，说法错误的是（）
以民生服务为切入点，构建民生保障机制体系。下列关于民生发展的说法错误的是（）。
DHCP服务器通过租约的方式为客户机提供动态的IP地址。以下关于租约的说法，哪些选项是错误的？（）
大堂经理在为客户服务时，要注意保持优雅的仪态，表情神态要谦恭、友好，下列关于说法错误的是（）。
关于客户服务中，以下方式哪些是错误的？（）
关于客户机/服务器结构的说法正确的是（）.
下列关于金穗借记卡客户服务的说法，错误的是（）
微机局域网络通常分为客户机／服务器结构和浏览器／服务器结构两种结构，关于以上两种结构，说法正确的有（）。
私人银行为客户提供法律事务顾问服务，关于该服务，以下说法错误的是（）。
以下关于消息服务注册客户前提条件的说法错误的是（）。
微机局域网络通常分为客户机服务器结构和浏览器／服务器结构两种结构．关于以上两种结构，说法正确的有（ ）。
金融理财师小孙提供理财规划服务过程中，发现客户没有提供真实完整的财务信息。关于小孙接下来的工作，以下说法错误的是（）
销售机构为客户提供优质、满意的客户服务，可以树立起良好的品牌形象，提升销售机构的市场竞争力，使销售机构拥有一批稳定、忠诚、具有高附加值的客户，不仅能为企业带来巨大的经济效益，而且可以有效防止客户流失。以下关于基金客户服务方式的说法错误的是（）。
以下关于消息服务业务VIP客户的说法错误的有（）
下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，错误的是（）。 ①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列 ②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件 ③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一 ④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案
微机局域网络通常分为客户机服务器结构和浏览器／服务器结构两种结构．关于以上两种结构，说法正确的有（）。
下列关于客户机/服务器体系结构的说法不正确的是（)A．这种体系结构由客户、服务器以及客户与服务
下述关于客户机/服务器结构描述中，错误的是（)。A．服务器平台也可用微型计算机B．系统结构是基于网
◑下列关于全面质量管理的说法中，错误的是( )。◑A、更高的预防成本最终将导致更低的总质量成本◑B、企业中的每个人都会影响质量，质量是每个人的责任◑C、内部供应商为内部客户所做的工作不影响提供给外部客户的产品或服务的质量◑D、服务水平协议是对服务和供应的标准的一项声明，用于提供给外部客户
关于客户服务内部质量的特点，下列说法错误的是（）
客户机与服务器相比，下列说法错误的是（)。
