向顾客推介商品的原则要求我们在推介商品时要摸清顾客关注的重点，不要面面俱到。
社区免费送货要求我们做到按电脑购物小票上记录的时间（）小时内送到，晚上7：00后购买的商品可推迟到次日上午12：00前送到。如遇恶劣天气等自然因素，可推后送货，但必须致电顾客，并表示歉意。
加油员在销售过程中要注意服务细节，当顾客购买整箱商品后，要（）顾客将商品装到车上。
针对公司的家电及大件商品的免费送货政策要求，顾客在（）以前购买的商品，我们必须当日送货，在此之后购买的商品，我们必须次日24小时内送货。
顾客经常在考虑是否购买某件商品时候权衡它“性价比”的高低值，这个“性价比”就是我们通常说的（所购买的商品可为顾客产生的）价值，有这样一个公式：价值=利益/价格。那么，为了提升价值，我们可以考虑的方式有：（）
品类对购物者的重要性主要是通过购物者的购买频率分析来确定。顾客购买频率越高，我们认为该品类对购物者越重要。
花店服务要认真对待顾客投诉，一旦顾客购买花卉商品出现质量问题，一定要妥善处理，让顾客满意为止。
在国际市场中，为了选择目标市场，首先要根据各国顾客的不同需要与购买行为，对国际市场进行（）。
顾客主要以家庭妇女和低收入者为主，在购买商品时，首先看重的是商品的使用价值，讲究实用，不太强调宝贝的美观。这体现了顾客的（）。
顾客购买笔记本电脑、手机等产品属于顾客的对商品的（）购买动机。
根据顾客在购买商品时所反映的态度程度差异，可以把它分为完全相信型、部分相信型和（）。
向顾客推介商品的原则要求我们在推介商品时要摸清顾客关注的重点，做到面面俱到。
顾客购买花卉商品出现质量问题，顾客无权要花店请求赔偿
岛屿式布局要依靠（）的商品，给顾客购买带来方便，在一个地方就能满足顾客的购买要求。
商品的主图决定顾客对商品的了解程度，决定了顾客的购买欲望等，所以对店铺商品图片进行美化操作后再上架很有必要。
顾客购买促销商品后，可凭购物小票到服务台办理赠品发放手续。此题为判断题(对，错)。
顾客管理指在顾客购买商品结帐时，通过收银机自动读取零售商发行的顾客ID卡或顾客信用卡来把握每个顾客的购买品种和购买额，从而对顾客进行分类管理。()
顾客B表示购买了一件商品个人原因要7天无理由退换，我们第一步该如何正确引导？（)
老顾客到店铺购买商品的过程中，我们可以适时地向客户介绍店铺新的活动（）
顾客在天猫购买带有“过敏包退”服务标识的商品后，卖家承诺在指定（)内，若顾客因使用该商品引起过敏并选择“使用后过敏”退款原因发起退款申请的，则在（)内响应顾客的维权需求。
展示商品要讲究技巧，让顾客充分了解商品，以促使其积极购买。此题为判断题(对，错)。
顾客在商品付款后（)天内，同一商品实际支付金额低于购买时价格可申请贵就赔服务，本店核实后对成交价差额部分返还给顾客。
顾客购买刀具或锋利商品时，我们应用胶带或纸片等材料进行包装并做到温馨提示，防止因商品锋利划伤顾客。（)
通过观察看到顾客穿着色泽艳丽或白色衣物，我们首先推荐顾客蓝月亮（）洗衣液。它采用（）技术，洗涤后能够使 白衣更白 、 彩衣更鲜艳 ， 尤其对 白色 、白底条纹、白底花色衣物增艳效果非常好
