顾客的头诉意见主要包括对商品、服务、安全与环境等方面，其中标示不符属于对（）的投诉。
凡顾客自愿向服务单位购买通用设备、软件或其他商品的，服务单位须与顾客进行（）确认，并存档备查。
通过降低商品售价、方便顾客购买、减低顾客体力和精力的付出等以降低顾客购买的总成本是企业为提高某产品或服务的顾客让渡价值以吸引顾客的途径之一。
在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣增强顾客的购买欲、（）。
对顾客购买商品后，我们首先要（），它有助于顾客自我肯定，会促使顾客尽快再次消费。
化妆师职业守则中“热情服务”，要求化妆师对待顾客要有（）。
加油员在销售过程中要注意服务细节，当顾客购买整箱商品后，要（）顾客将商品装到车上。
美发师在服务工作中，对待顾客要和蔼可亲、树立（）的思想。
《收费过程控制程序》规定：对于社会投诉，接投诉部门要详细问询事情经过，认真填写电话记录，并责成相关部门调查核实。对于无理投诉或恶意投诉，要（）；对于顾客有理投诉，经查实后按有关规定追究相关人员的责任，并将处理结果（）。各类投诉要认真记录，以备查询。
在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、（）、增强顾客的购买欲、争取达成交易。
顾客的态度是指顾客在购买和使用商品的活动中对商品、服务及其有关事物的心理与行为反应倾向。顾客的态度凡三个因素组成，即认知因素、情感因素和（）。
（）型顾客既重视销售的商品本身，又重视销售人员对待他们的态度和服务。
当客户投诉时，销售人员可以建议顾客购买与主要产品相关的其它产品或服务。这种处理客户投诉的方法是（）。
在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到（）、培养顾客的兴趣、增强顾客的购买欲、争取达成交易。
顾客购买花卉商品出现质量问题，顾客无权要花店请求赔偿
在处理顾客投诉时，应该公平对待顾客。具体表现为两种公平类型，分别是（）。
岛屿式布局要依靠（）的商品，给顾客购买带来方便，在一个地方就能满足顾客的购买要求。
【多选题】一个30岁左右的男性顾客，进店购买退热贴,营业员告诉顾客一些物理降温方法，如果孩子高烧不退，应需要退烧药来帮助孩子退热，如布洛芬混悬液、对乙酰氨基酚口服混悬液等，同时还告诉顾客，这些药品要孩子发烧超过38.5度才可以服用，通过营业员的药学服务，顾客还购买酒精、棉签、温度计等商品。 属于药品与医疗器械之间的关联
作为顾问我们要时刻跟顾客产生链接，秉承公司价值观，真诚对待，用心服务，用你的行动和专业让顾客信服（）
()是以某种生活或情节构成一个场景，而所展示的花卉商品则成为其中的角色。展.示场面容易引起顾客的联想和亲切感，因而激起顾客的购买欲望。
（）是顾客在购买商品时所获得的全部附加服务和利益
市场按顾客购买商品或服务的目的的不同，分为（）
顾客的投诉意见主要包括对商品、服务、安全和环境等方面，其中标示不符属于对（)的投诉。（)
1、如何正确对待顾客的投诉？
