旅游者因多次不合理要求被拒绝而要求退团,导游人员如何处理?
游客在景区游览途中,出于种种原因(如个人兴趣、身体强弱、旅游节奏等),会提出一些个别要求,景区导游可以拒绝提供帮助
个性化服务是导游人员在按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外,为满足部分游客或个别游客的各种要求而提供的服务。
导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况,向旅游者作出真实说明和明确警示,并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施
导游人员无论是在导游讲解中还是在同旅游者的日常交往中,其语言都要体现美的要求。
导游人员在引导旅游者旅行、游览的过程中,应当就可能发生的危及旅游者人身、财物安全的情况向旅游者作出真实说明和明确警示,并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施,否则()就要承担相应的法律责任。
《旅行社条例实施细则》规定,旅行社及其委派的导游人员、领队人员有权拒绝旅游消费者提出的超出旅游合同约定的不合理要求。不合理要求指()。
导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,()就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况,向旅游者作出真实说明和明确警示,并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。
在核定日程时,旅游者或领队提出改变旅游活动行程计划的要求时,导游人员应当场婉言拒绝。()
当导游人员接待的游客为度假疗养型的客人时,在安排其旅游行程时要注意()。
导游工作是一项涉及面很广的工作,导游人员在与景点景区接触时要在工作上相互支持和配合,这要求导游人员()
导游人员在可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况时,应及时说明和警示,这要求导游人员用语要()
在以下旅游者提出的要求中,导游员应该婉言拒绝的要求有()。
导游人员未按照国家或旅游行业对游客服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用的2倍。
导游人员有权拒绝接待旅行社委派的一种旅游团是()。
在导游人员从事导游工作时要不折不扣履行旅游合同,兑现对游客的承诺。这是指导游服务应该坚持()
个性化服务又称标准化服务,它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待
导游人员与旅游者打交道时要做到三不计较。此题为判断题(对,错)。
导游人员应严格按照旅行社确定的《 》,安排旅行、游览活动,不得擅自增加、减少旅游 项目或者《 》导游活动;在旅行、游览中,遇有可能危及游客人身、财物安全的情况,导游人员应向游客作出《 》和《 》,并按照旅行社的要求采取避免危害发生的措施.
《导游人员管理条例》规定,导游人员有权拒绝旅游者提出的()的不合理要求
导游人员在引导旅游者施行、游览过程中,应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况,向旅游者作出真实说明和明确警示,并按照旅行社的要求采取()的措施。
旅游者在接受旅行社服务时,有权拒绝导游要求增加的自费景点游览,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,这是旅游者的()。
导游在执业过程中,其人格尊严受到尊重,人身安全不受侵犯,合法权益受到保障。导游有权拒绝旅行社和旅游者的哪些不合理要求?
《导游管理办法》规定,导游有权拒绝旅游者提出的()的不合理要求