当客户不能提供账号/卡号，也不能提供本人实名证件，只能提供该账户对应实名证件信息和业务品种、账户余额、开户日期等信息时，可以通过网点或电话办理（）交易。
客户持２０００年４月１日以前开户、未经实名确认的（）在异地办理存款业务时，应予以办理，同时柜员应提示客户回开户局办理实名登记手续。
用户反映手机无法接听电话，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）
用户反映漫游时无法拨打任何电话，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）
客户持2000年4月1日以前开户，未经实名确认的活期存折在跨省异地办理存款业务时，应予以办理，同时应提示客户回（）办理实名登记手续。
电信业务经营者在向电话用户提供服务期间及终止向其提供服务后（）年内，应当留存用户办理入网手续时提供的身份信息和相关材料。
请选择以下描述正确的是哪个时限：自停机用户办理恢复开通手续，归属电信业务经营者收到有关费用时起，至电话恢复开通所需要的时间。（）
电信用户对交纳的本地电话费用有异议的，电信业务经营者应当应电信用户的要求免费提供本地电话收费依据。
当实际使用电话的企业与此电话产权归属者不一致时，企业可以向中国电信申请实名查询，即登记实际使用电话的企业名称来查询相应的电话号码，这属于号码百事通的哪类子业务（）
新开立个人帐户、办理各类银行卡、网上银行、电话银行、购买国债、理财产品等业务时必须依法实行实名制。
移动电话业务变更时限即移动电话业务变更时限即用户办理更名、过户、暂停或停机等服务项目，自办理登记手续且结清账务起，至实际变更完成所需要的时间是（）
用户反映手机无法拨打电话，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）
以下哪种情况时，用户采暖系统与热力网的连接方式可采用直接连接。（）
移动电话复话时限即停机用户办理恢复开通手续、归属电信业务经营者收到有关费用时起，至移动电话恢复开通所需要的时间是（）
登记办理400/800业务用户需提供至少一部（）作为接听电话；根据用户的业务量，可以增加接听电话的数目，或使用中继的方式。接听电话可以根据用户的需要分布在不同的分支机构，但是接听电话的用户分支机构数目不宜过多，原则上（），如遇特殊情况另行协商。
电话用户真实身份信息登记（简称“实名登记”)，是指电信业务经营者为用户办理_____、_______等入网
电信业务经营者为用户办理入网手续时，以下描述正确的是（）
电话用户实名登记要求包括的业务类型有（）
电信业务经营者应当对其电话用户真实身份信息登记和保护情况每年至少进行（）自查，并对其工作人员进行电话用户真实身份信息登记和保护相关知识、技能和安全责任培训
单位用户通过自有营业厅或（）方式办理新入网实名登记
自2013年9月全面启动电话用户实名登记工作以来，用户新入网遵循的原则有哪些（）
最早明确提出新入网电话用户必须实名登记的国家法律法规是（)。
用户入网实名登记，一个证件下最多办理（)张手机卡。
根据《电话用户真实身份信息登记规定》第六条的规定，电信业务经营者为用户办理入网手续时，应当要求用户出示有效证件、提供真实身份信息，用户应当予以配合。（)
