已认定为小企业的客户，由于生产经营扩大连续两年超过小企业认定标准上限的，经一级分行批准后，在第（）年初方可调出小企业客户范围。
办理客户账户开立、变更业务时，应在营业机构柜面和监控下完成，如是我行重要客户，则可由指定的两名客户经理为其上门办理相关手续。（）
如果核查结果信息与客户的居民身份证记载信息不一致，能够确切判断客户出示的为虚假证件时，应拒绝为其办理业务，将相关情况向上级机构报告，上级机构应及时将可疑情况向（）报告。
境内机构办理外汇收支业务，包括收付汇、结售汇、境内外汇划转等，我行应先为其开立外汇账户，并通过外汇账户办理。对于有零星外汇收支的客户，我行可以不为其开立外汇账户，通过（）为其办理外汇收支业务。
对公结售汇是指我行接受对公客户委托，为其办理（）同外币之间转换的业务。
我行是按账号与客户签订《电子对账系统客户服务协议》,并为其开通电子对账功能。
一级分行及以下管理客户及其办理的信贷业务需突破制度的评级事项，须由一级分行客户部门发起，风险管理部进行事实认定，经一级分行贷款审查委员会审议、行领导批准后，报总行（），按权限进行核准，并按流程完成评级审核、认定。
某太平洋个人借记卡持卡人于2007年8月14日至柜面办理销户申请，经查实该账户当前余额为0，利息34元，我行柜员当场为其办理了销卡手续。如果该客户在销卡以后就没有任何业务往来的话，该客户将在（）天以后，将实得销户结息现金（）元。
省分行考核各行客户服务抱怨工单时，对分行认定不属实的工单将予以酌情扣除。（)
一级分行及以下管理客户及其办理的信贷业务需突破制度的评级事项，须由一级分行客户部门发起，风险管理部进行事实认定，经一级分行贷款审查委员会审议、行领导批准后，报总行风险管理部，按权限进行核准，并按流程完成评级审核、认定（）
对通过我行营业网点、电子银行渠道发行的对公大额存单，应客户要求，我行可为其换开单位开户证实书，作为客户持有大额存单的凭证，在产品起息后，客户持《中国光大银行对公大额存单协议书》来柜台办理，到期后需持单位开户证实书来柜台办理销户（）
客户来我行办理外币存款5000美元，我行可直接为其办理业务（B误)
我行客户的凭证（存单、存折）挂失：如凭证设置有密码，可以在上海分行所有联网网点办理；如凭证未设置有密码，则应在其开户网点办理
确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件的，我行应拒绝为该客户办理相关业务（）
个人客户信息变更时，对于无法提供辅助证件或提供辅助证件后仍无法确认客户身份的，分行可以拒绝为其办理业务（）
客户不配合留存客户身份识别或提供虚假身份信息资料的,银行可以拒绝为其办理外汇业务（）
对于19日内（含当日）发生4日每日取钞接近当日限额的客户，将被列入我行监控名单，该客户下一日取钞接近当日限额时，系统将拒绝交易（）
为避免我行陷入转出方与转入方的经济纠纷，除因经办员操作失误或系统原因改由其他渠道重新办理汇款提出的，可以对该笔汇款申请进行修改、撤销之外，原则上不得对系统已受理的汇款申请进行修改、撤销。特殊情况客户要求撤销的，需由（）在排除客户欺诈风险和涉及联合国制裁名单和涉恐名单的风险后审批办理
企业客户在网上企业银行、柜面等渠道进行代发业务时，如客户洗钱风险等级为高或偏高（除B4外)，系统将报错并拒绝客户办理。（)
2006年按省分行办法，我行法人信贷客户分为七类，在CMS系统中客户概况模块()栏内，按分类结果标注为黄金、重点、优质、小优、调整、限制、淘汰字样，对于仅办理低风险业务的优质客户，录入()字样。
如果核查结果信息与客户的居民身份证记载信息不一致，能够确切判断客户出示的为虚假证件时，应拒绝为其办理业务，将相关情况向上级机构报告，上级机构应及时将可疑情况向中国人民银行当地分支机构报告（）此题为判断题(对，错)。
各单位在跨境汇款业务处理过程中通过我行金融制裁名单监测系统开展实时监测，确保汇款人和收款人不在涉恐及制裁名单之列，要重点关注国内洗钱、涉恐、涉毒高风险地区客户的收款情况（）
对于异地客户和经分行认定为重点关注客户的，应履行手续后方可办理开户手续（）
客户经理通知客户提前办理购汇手续，将应付外汇资金存入还本付息专户或分行内部账户。还款日当日，（）通过待办任务再次在系统中操作转贷款还款
