一名旅客在办理查验手续时,没及时拿出证件,边检人员小方说“你早点把证件准备好嘛!后面人都等着你,你好意思啊。”小方的言行违背了()服务禁忌。

A . 擅自回答服务对象提出的敏感问题 B . 在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果 C . 在执勤现场高声喧哗 D . 态度、语气生硬,指责、挖苦服务对象

时间:2022-11-09 10:16:29 所属题库:军事业务(边检)知识题库

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