杭州的客户A漫游到上海，无条件呼转至杭州的固定电话，请问A客户如何收费？（）
北京全球通客户漫游至青岛，拨打漫游至澳大利亚的青岛全球通13805320000，应如何拨号？（）
CZ3103航班由广州至北京，预计北京时10：25起飞，13：10落地，巡航高度37100英尺，请问应提供给机组的预告图有效时间为多少、哪些区域范围、哪些高度层次的重要天气预告图、至少包括哪些高度的高空风温度预告图？（）
由于天气、突发事件、空中交通管制等非国航原因，造成航班在始发地延误或取消，国航应协助旅客安排餐食和住宿，费用有旅客自理。（）
现有一页a4幅面的文稿，欲使用静电复印机进行原样复印，应如何操作?
已申请北京公积金贷款，想查询一下贷款情况，不知如何操作？查询密码是多少？
家在杭州的居民王某在北京某公司工作，在上海出差期间，他欲报名参加上海春秋旅行社组织的从广州出境的欧洲十日游，王某应当向（）的市、县公安机关申请办理出境证件。
杭州的神州行轻松卡用户在北京用IP拨打美国长途213秒，请问如何收费？（）
旅客王彦乘坐北京广州航班，托运了一件20公斤的行李，到达广州后发现行李未到达，你认为行李查询人员下列哪些做法是正确的（）。
某旅客原定乘CZ3102航班，起飞时间为1740，航程为北京至广州。由于临时改变计划，旅客要求在同一天的1600以前抵达目的地。但此时没有早些航班抵达广州，应旅客要求，该旅客乘0730起飞的CA1301航班，从北京至深圳，再由深圳赴广州。该情况应按( 处理。
哈尔滨客户A漫游至深圳，接听北京漫游至哈尔滨的用户B的来话，通话2分钟，A应如何收费？（无优惠情况）
杭州神州行轻松卡用户在本地23：59：07拨打北京长途固定电话，通话时长76秒，请问如何收费？（）
旅客赵威5月4日乘CA986航班从旧金山到北京中转CA1235航班到西安，在北京旅客提取行李时发现其托运的一件行李丢失，重量30公斤，北京行查按照要求进行了处理，并告知旅客找到行李后将用最早的航班运抵西安。两日后，西安行查收到该旅客的行李后将行李转交给旅客。请回答下列问题： （1）如果国航已在行李查找期间向旅客支付过临时生活用品补偿费，在行李最后赔偿时应如何处理？ （2）西安行查向国航转账因转交行李产生的费用，应提供哪些单据和证明？
绍兴的全球通用户漫游在杭州，拨打北京的10086通话时长96秒，该如何收费？（）
中国国际航空公司将于2013年7月11日开通北京到美国（）的直达航班，时隔30年后建设国航在美国的第四个通航点。预计每周4班，机型为波音777-300ER。
请写出在定座系统中下列功能指令的操作格式： 1、查询三字代码LAX的全称： 2、查询JAPAN的国家两字代号： 3、查询航空公司LH的全称： 4、查询12月15日北京至广州航班的座位可利用情况：
CA925航班，由北京飞往东京，预计起飞时间为09：20，现已到09：40，未有任何登机广播，有一老年旅客至服务台就该航班何时登机进行相关问询，你作为一名服务人员应如何回答问询？
杭州神州行标准卡用户A拨打北京漫游在杭州的全球通用户B，A如何收费？（）
京杭大运河北起北京，南至杭州，流经河北、天津、山东、江苏、浙江六省市，沟通（）等河流，全长1747公里，是世界上最长的一条人工运河。
计件制条件下，国航银卡旅客在乘坐国航实际运营的航班时，不享受额外免费行李额（）
所有头等舱/公务舱旅客行李，以及星空金卡旅客行李都应拴挂星空联盟统一样式的优先行李牌。国航知音银卡旅客在乘坐国航航班时，也可享受行李优先（）
你今天执行杭州到北京大兴的航班，机型A321，大兴机场二类气象条件并实施二类运行，如果机长决定使用人工着陆，则RVR的要求是（）
在贵阳至北京的航班上有一位担架旅客，经过事先申请拆掉4个座椅，那么该旅客此次旅行应付票价CNY（）。贵阳至北京Y舱票价：CNY1730。
货主托运一票货物，自北京运至长春，总运费为1260.00元。货运单的“航班／日期”栏内填写9月8日CJ6102航班。但到9月15日该货方被运抵目的地，货主提出索赔，应赔偿货主人民币不超过（）元。
