饭店星级越高，客人对于超出一般吃住服务的“软性服务”要求越高，这主要体现了饭店职业道德中的（）性。
饭店产品的不可转移性特点具有双重含义：其一是指饭店产品在地点上的不可转移性。其二是指同饭店服务相关的设施和设备在所有权上的不可转移性。
前厅服务员与保安部员工都应当对客人热情友好，但是在这方面所肩负的具体道德责任不尽一样，这主要体现了饭店职业道德中的（）性。
饭店优质服务的职业道德在行为上具有（）性。
职业道德在文明服务中的作用是什么？
在服务过程中，服务员的一切服务工作必须（），恰如其分；不弄虚作假或夸大其词，欺骗和愚弄客人，这是做好饭店广告宣传工作的一种职业品德。
本饭店在其他饭店，以及社会其他单位开展合作的过程中，往往都会在经费、人员、物资等方面产生错综复杂的内、外部关系，这主要体现了饭店职业道德中的（）性。
（）所产生的基本薪酬增加会在员工以后的职业生涯――在同一个企业中连续服务的年限――中得到累积。
设备监理工程师职业道德中，把在为项目业主服务中可能产生的一切潜在的利益冲突，都要告诉项目业主和所聘用的监理单位的观念应列为（）方面的道德要求。
在职业活动中提倡服务群众，是个很高的标准，是高不可攀的。
宾客入住饭店，往往会产生一种（）的心理。因此，要求服务员在整个接待服务中礼貌待客，并尊重客人对接待服务中的各方面意见。
为了做好客房的接待服务工作，服务员应学习（），掌握客人在饭店住宿的过程中，可能产生的各种心理需求，从而对客人产生的心理活动进行针对性的服务。
在饭店业，职业道德所具有的作用不包括（）。
疏水阀的作用是（）蒸汽管道和设备中不断产生的冷凝水，空气及其它不可凝性气体，又同时阻止蒸汽的逸出。它是保证各种加热工艺设备所需要的温度和热量并能正常工作的一种节能产品。
职业道德内涵中，（）是从业者在履行职业义务的过程中所产生的强烈的责任感和自我行为评价时的深刻的心理体验。它是职业道德发挥作用的重要途径。
正常废品是指在有效的经营条件下所产生的废品，它是特定的生产流程中不可避免的结果，因此，其成本（）。
在饭店星级评定中，一般地说，饭店所取得的星级表明该饭店所有建筑物、设备设施及服务项目均处于同一水准。
俗语说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”是指（）在饭店优质服务中的作用。
为了向宾客提供优质的服务，饭店应对公寓长包房客人在卫生间所使用的洗脸巾、浴巾、地巾等各类毛巾中，专门绣上（）字样。
道德的社会作用是指道德功能的发挥和实现所产生的社会影响及其实际效果,其主要表现在
前厅服务员与客房部员工都应当尊重、关爱客人，但是在这方面所肩负的具体道德责任不尽一样，这主要体现了饭店职业道德中的( )性。
在饭店业，职业道德所具有的作用包括职业道德可以使员工在工作中不断自我完善。（)
服务质量指的是所提供的服务对顾客带来外在及隐含利益的程度，它顾客对服务的期望与顾客接触服务后实际感知到的服务之间的差距。下列描述属于服务顾客期望层次中的哪一项？()“这家饭店各项条件也太差了，卫生条件不好，饭菜也不可口，但是方圆几十里就它这么一家店，能吃饱就行了。”
对于前厅服务员，饭店在与其他饭店，以及社会其他单位开展合作的过程中，往往都会在经费、人员、物资等方面产生错综复杂的内、外部关系，这主要体现了饭店职业道德中的差异性。（）
