Internet技术使得对个人信息的收集、储存、处理和销售有着前所未有的能力和规模，在线消费者的信息随时都有被收集、储存、处理和销售有着前所未有的能力和规模，在线消费者的信息随时都有被收集和扩散的危险，个人资料很容易被窃取。
由于服务性劳动过程和消费过程是统一的，它的服务产品不能储存，因此，更具有（）。
制造业的产品是可见的、可储存的，而服务业的产品一般是不可见的、不可储存的，并且服务业产品的制造过程与消费过程常常是合而为一的。（）
由于旅游产品生产和消费的同一性，决定率一旦出现质量问题便很难补救，因此，旅行社的质量管理具有（）
如果市场上不同的企业提供的同类产品不存在可以被消费者明显识别的差异性，这些企业就很难通过产品来形成对消费者的支配。当其他条件都确定时，市场竞争程度就（）
由于物流企业提供的服务产品是生产和消费同时进行的，所以不可能储存。
物流是有些物品从产出源点到最终消费点的流动储存活动，具体包括运输、保管、包装、装卸、搬运、流通加工及信息处理，从职能上可以分为：供应物流、生产物流系、销售物流、回收物流及废弃物流五个职能。
消费者在购买前很难判断服务产品的功能和质量，是因为服务的（）。
由于旅游产品生产和消费的同一性，决定了一旦出现质量问题便很难补救。因此，旅行社的质量管理，应该具有一定的（）
消费者在消费时存在偏见，他们更倾向于接受某种群体所提供的服务，或者购买某些企业或群体所生产的产品。这种歧视被称为（）
车站、码头、机场的储存是在物流过程中衔接点的储存，它具有（）
在现行的财会制度中，生产企业内部发生的物流费用，通常计入到（）中，因此很难统计和核算。
商品储存是为了解决商品的生产和消费在空间上的矛盾
制造企业的物流过程具体包括了从生产企业内部原材料和协作件的采购、供应开始，经过生产制造过程中的半成品存放、搬运、装卸、成品包装及运送到流通领域，进入仓库验收、分类、储存、保管、配送、运输，最后到消费者手中的全过程。这些过程发生的所有成本就是企业物流成本。
由于逆向物流的分散性及消费者对自由回收政策的滥用，使得企业很难控制产品的回收时间与空间，这就导致了混杂性。
朱兰认为产品质量是在市场调查、开发、设计、计划、采购、生产、控制、检验、销售、服务、反馈等全过程中形成的，同时又在这个过程的不断循环中螺旋式提高，这被称为（）
物业管理服务的（）对物业服务企业的服务质量控制能力提出了很高的要求，一旦相关服务满足不了业主的消费需求，就很难有效地予以纠正和弥补。
通信服务的不可储存性是由服务的（）和生产与消费过程的不可分离性决定的。
物流服务的生产和消费是同时发生的，服务不能储存，提供服务的过程就是消费的过程，并且在很大程度上具有临时性质。这体现了物流服务的（)。
物业管理服务的（）对物业服务企业的服务质量控制能力提出了很高的要求，一旦相关服务满足不了业主的消费需求，就很难有效地予以纠正和弥补。 A．无形性B．即时性C．差异性D．持续性
按照储存的作用不同，可以分为生产储存、消费储存、流通储存和______。
1、某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为（）。
农户小额信用贷款贷款对象是在县级行社服务辖区内居住或从事生产经营活动，信用等级被农村信用社评定为的农户（）
