项目楼书包括形象楼书和功能楼书，其中形象楼书的主要构成要素有（）。
树立企业信誉和形象主要依赖的要素有()
电子银行综合了银行各种金融产品，其服务流程也是在银行原有规则基础上设计，客户对电子银行流程和服务的评价，影响着客户对银行整体形象的评价。
物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素，突出物流服务的特色，树立独特的企业形象，提高服务质量，这就是有形展示的策略。
童话形象主要指人物形象，其中主要有（）形象、（）形象、（）形象三大类，也包括宝物形象和环境形象。
（）主要通过领导形象、员工形象、产品形象、服务形象、组织形象和企业空间环境形象等体现出来。
企业内部形象的主要要素有（）。
从业人员职业道德水平的高低影响职业形象，与产品质量和服务质量关系不大。（）
如果导游服务质量低劣，则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象都起到不好的影响。这说明了导游服务具有（）。
服务预期质量的影响要素中，服务企业可以直接控制企业形象。
产品或服务提供者的形象也是（）的重要因素。提供者的形象（）有科技能力、企业规模、资产状况、服务状况、人员素质等。
（）作为银行最主要的服务窗口、产品实现和社会形象展示渠道，是风险防控的重点领域（）
餐厅服务员是企业形象的代表，餐厅服务员（）直接影响企业形象。
树立企业信誉和形象的三个要素是，产品质量，服务质量和信守承诺。
服务的形象，不仅会影响本企业的形象，而且会影响其他企业的形象乃至一个国家、民族的形象
树立企业信誉和形象主要依赖的要素有（）。
制约企业形象要素的因素主要有（）
树立企业信誉和形象的三个要素是：产品质量、（）、信守承诺。
通过使用者的形象，反映品牌形象，这里的“使用者”主要是指产品或服务的（）。
公共关系收集的信息主要有产品形象与企业形象信息。（ ）
旅游接待服务质量的好坏不仅直接影响旅行社产品质量及其经济效益，也影响到旅行社在旅游市场上的声誉和形象（）
4、政府组织形象的构成要素主要包括目标要素、组织要素、政策要素、效率要素和环境要素。其中“地理位置、社区环境，以及政府组织自身的、招牌、装修等”是组织形象的（）。
数字内容产品品牌形象的构成要素不包括（）
6、从服务环境设计对服务形象的影响来看，影响服务形象形成的关键因素是（）
