买家好评率的计算方式是（）。
自交易成功之日起（）天（含）内，买家可在作出飞猪店铺评分后追加评论，追加评论的内容不得修改，也不影响飞猪商家的店铺评分。
通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为会被扣除几分？（）
全球旺铺“多商家在线”版块（即悬浮旺旺）可以设置几个旺旺ID？（）
订单生效后，商家发送给买家的（）约定的内容不得与订单内容相冲突。
圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服，因为是新手，所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训，关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。圈圈从跟买家的旺旺窗口能够了解买家的信息，下面最准确的是（）
淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗？（）
对于买家收到货不满意，商家应该采取什么态度（）
商家已发货时，买家发出退货申请后，商家有几天时间可以对顾客的退货申请进行操作（）
根据《飞猪规则》，（）是指商家在商品描述页面、店铺页面、阿里旺旺等所有淘宝提供的渠道中，应当对商品的基本内容、自费项目、旅游线路所不包含项目、紧急联系人等必须说明的信息进行真实、完整的描述。
淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗？
买家向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货”，所指的7天是从什么时候开始算起的？（）
接待中心：能够打开阿里旺旺卖家版界面,实现与买家的沟通。（)
天天特价报名提交后，有任何消息小二会通过站内信或者电话短信、旺旺等联系商家。（)
买家提交申请延长时间，通过旺旺、（）、邮件的方式通知卖家。
旺旺对话内容： [买家]： 这衣服什么料子的 [买家]： 手感太差太粗糙 [商家]： 亲不喜欢的话可以帮您退货退款下呢 [买家]： 被我家里人洗掉了，没法儿退 [商家]： 那您建议我们怎么帮您下 [买家]： 我的意见，返现 [商家]： 返多少呢亲 [买家]： 你们能返多少 [商家]： 一般我们是没有返现的，您实在不满意的话我们给您退5元 [买家]： 那就算了吧，我不要了 [商家]： 那您申请下退货退款呢亲 [买家]： 不退货 [商家]： 那您说要多少呢亲 [买家]： 不要了 评价内容： [差评] 差评!
商家通过阿里旺旺等方式引导买家在tmall.com(天猫)外进行交易的，将受到何种处罚？
商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现（）。
（）能够打开阿里旺旺卖家版界面，实现与买家的沟通
展现商家的银行帐号和其它支付方式商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现。（）
设置或展现商家外部购物网站链接信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现。（）
商家通过阿里旺旺等方式引导买家在tmall.com(天猫)外进行交易的，将扣一般违规2分。（）
商家未在规定时间内回复买家针对订单向商家发起的催单或投诉等内容的工作单据，影响用户体验的行为，京东商城对认定为一般违规，每单扣（)分，30日内积累不超过6分。
