站在物流活动委托方的角度看，物流企业提供的是一种服务，这种服务同时也构成了制造企业或商业企业物流服务的全部。
与保安巡逻相比，保安守护是一种岗位相对（）的提供安全服务的措施。
E-mail就是人们通常说的电子邮件，发送邮件是一种采用（）的电子式邮件服务系统，E-mail服务采用客户机/服务器模式，由代理服程序（服务方）和用户代理程序（客户方）两个基本程序协同工作完成邮件的传递。
（）是一种允许用户使用其移动终端对所消费的商品或服务进行账务支付的服务方式。
饭店优质服务是一种商品，自身具有价值和（）。
在服务过程中，服务员的一切服务工作必须（），恰如其分；不弄虚作假或夸大其词，欺骗和愚弄客人，这是做好饭店广告宣传工作的一种职业品德。
在传统的营销与服务理念中，生产观念是一种注重（）的营销与服务理念。
志愿者与普通观众之间，是一种（）的服务与被服务的关系。
饭店是一种具有综合服务功能的企业，不仅要满足宾客住宿和饮食的基本需要，还必须在同一时间的不同空间满足客人的多种消费需求。
相比之下对饭店价格不太敏感，对设施设备、服务效率、服务质量要求较高的客人是（）。
现收制是指饭店提供服务（），向客人收取现金或银行支票（信用卡）的一种结算方式。
服务，也称劳务，从一般意义上讲，是一种活动形式的使用价值。服务产品与货物产品相比，有三大特性：（）、（）、（）。
在途存取是一种特殊的仓储形式，需要与运输方式或运输服务相协调。
与有限服务饭店相比，完全服务饭店的特点是（）。
灵活性是饭店产品或服务在宾客心中形成的一种“定型”感觉。
与传统书店相比，Amazon和当当网是一种服务的创新。
顾客对购买产品或接受服务的在内心可感知效果与期望相匹配的程度，它是一种顾客心理反映而不是一种行为，我们称为（)。
留言服务是一项饭店帮助客人传递口信的服务，通常由（）或电话总机负责提供。（2016年）
三星级以上饭店的客房送餐服务一般不少于（）小时服
留言服务是一项饭店帮助客人传递口信的服务，通常由总台或＿＿＿负责提供（）
（）是一个人或一个组织为获取大众之信任与好感，借以迎合众之兴趣而调整政策与服务方针的一种经常不断的工作
客服服务员处理疑难问题应注意（);办事迅速。讲究效果，坚持原则和维护饭店声誉。
