接电话时应该哪只手拿话筒（）。
打电话谁先挂电话？通话的时间应该多长比较合适（通话时间原则）？接听电话时，铃声响几声接比较合适（接听电话原则）？
代接电话时，对方要找的人已经外出时应该怎么办？
接电话时没有听清客户的问题，需要客户重复时应该怎样说？
电话回访过程中，如顾客提出的问题当时不能解决，我们应该（）
接客户电话时，电话第一声应该怎样说？
电话接听时，如客户要找的人不在，我们应该怎么做（）。
一个人接听拨打电话的沟通技巧是否高明，常常会影响到他是否能顺利达成本次沟通的目标，甚至也会直接影响到企业、公司的对外形象。通常情况下，在接听电话时，我们应该注意：（）
我们打电话不用听筒，而用扬声器接听，应该按电话机上的什么键？
工作人员接故障报修电话时应该怎样说？
办公室人员接电话后，事无巨细都应该向领导汇报。
在给客户打电话进行跟踪服务时，我们的标准话术首先应该说什么（）
我们知道开关的用途非常广泛，在家庭照明电路中，开关应该接在（）上。
接听电话是，我们应该注意（）。
电话回访过程中发现的投诉问题，我们应该（）。
如果有外人在场，电话应该怎么接？（ ）
如果有外人在，电话应该怎么接:（ ）。
接电话的当事人不在，应该怎么样？（ ）
电话铃响第几声之内应该接起电话___;
及时接听，不允许响铃声超过三遍，若特殊情况晚接电话，应该向对方表示歉意（）
接听电话时应该尽量在电话铃响起的（）之内接起
客户车辆出险向我们求救后，我们应该在电话中做到（）
如果接到找他人的电话时,我们应该怎么做（)。
