关于狭义的会展服务的定义描述不正确的是（)

A . 售后服务是一次营销的最后过程，也是再次营销的开始。 B . 售后服务是一个长期的过程。 C . 售后服务并不能为产品增值。 D . 售后服务的质量评价标准就是客户满意度。

A . <%@page%>作用于整个jsp页面  B . 可以在一个页面中使用多个<%@page%>指令  C . 为增强程序的可读性，建议将<%@page%>指令放在jsp文件的开头，但不是必须的  D . <%@page%>指令中的属性只能出现一次

A . LIVE框架的核心组件是live操作环境 B . 开发者可以使用基于浏览器的live服务开发者入口创建和管理应用程序所需的live服务 C . Live操作环境不可以运行在桌面操作系统上 D . Live操作环境既可以运行在云端，也可以运行在网络中的任何操作系统上

A . 输电服务具有自然垄断性 B . 输电服务具有规模经济属性 C . 电网必须由统一的机构运行 D . 电网必须由统一的的公司建设

A . 客户对公司提供的服务存在不满意见 B . 客户对公司投诉处理过程本身不满意 C . 明确或隐含地期望得到响应或解决 D . 产生服务类投诉的原因包含但不限于：服务态度、服务技能、操作规范性、问题解决速度和彻底性、响应及时性、联系方便性、工程质量、返修质量、发货质量、软件质量、硬件质量、外购件质量、发货及时性、兑现未承诺、投诉处理延迟以及不符合首答负责制等问题

A . 客服热线不能通过人工验证服务密码 B . 服务密码与营帐系统中的营业密码应保持一致 C . 密码在各类操作系统的显示界面上应为屏蔽状态 D . 固话客户使用本机拨打客服热线，无须核实客户身份即可办理业务

A . 客户登录手机银行，按照提示删除所有的账户后即可实现销户 B . 拨打95533服务电话能够办理注销手机银行服务 C . 手机银行客户端版客户可通过“更多”菜单选择注销功能进行注销 D . 手机银行WAP版客户若忘记手机银行登录密码，可直接进入手机银行首页（wap.ccB.com），选择注销功能进行销户

A . 不包括个人 B . 包括商业部门 C . 指卫生机构和政府 D . 指卫生机构和社区组织 E . 指卫生专业人员和卫生机构

A . 可以在一个页面中使用多个<%@page%>指令 B . <%@page%>作用于整个JSP页面 C . <%@page%>指令中的属性只能出现一次 D . 为增强程序的可读性，建议将<%@page%>指令放在JSP文件的开头，但不是必须的

A . 起飞是经济历程中这样的一个时期，即一个或多个现代产业部门首次诞生 B . 现代产业部门具有高增长率，不仅能带来新的生产函数，而且能通过回顾和旁侧联系对经济规模发生根本的扩散效应 C . 在起飞已经出现的时候，社会经济还必须有能力利用前向联系 D . 不等旧的主导部门衰退，新的主导部门就会诞生

A . 现代概念强调了企业战略的一方面属性——计划性、全局性和整体性 B . 传统概念强调企业战略的一方面属性——计划性、全局性和整体性 C . 广义论者强调企业战略的一方面属性——应变性、竞争性和风险性 D . 企业大部分战略是事先的计划和突发应变的组合

A . 内容与人类健康相关 B . 是一种宝贵的卫生资源 C . 包括健康相关的行为模式 D . 特指健康传播中的保健常识

A . 主体是商业银行 B . 服务的目的是实现客户资产增值 C . 是从客户利益最大化的角度为客户提供理财建议 D . 是商业银行按客户的委托授权进行投资和资产管理

A . <% page%>作用于整个JSP页面  B . 可以在一个页面中使用多个<% page%>指令  C . 为增强程序的可读性，建议讲<%page%>指令放在JSP文件的开头，担不是必须的  D . <%page%>指令中属性只能出现一次&e

A . 为顾客提供服务，必须做到微笑待客 B . 优质的服务，必须满足顾客的任何要求，所以顾客永远是对的 C . 为任何一位顾客提供服务，态度必须亲切友善 D . 好的服务态度必须建立在精通业务，熟悉顾客的基础上。

A . LIVE框架的核心组件是LIVE操作系统 B . 开发者可以使用基于浏览器的LIVE服务开发者入口创建和管理应用程序所需的LIVE服务 C . LIVE操作环境不可以运行在桌面操作系统上 D . LIVE操作环境既可以运行在云端，也可以运行在网络中的任何操作系统上

A . A.基层卫生保健 B . B.主要由全科医生提供服务 C . C.提供持续、协调、综合性服务 D . D.可及性好 E . E.以医疗服务为重点

A．输电服务具有自然垄断性。 B．输电网可以由多家公司建设。 C．输电服务必须由一个机构统一调度。 D．输电服务是一种网络服务。

A．巡视台面，保持每一桌台面和地面的清洁 B．不询问顾客意见撤掉空盘子 C．主动为顾客提供打包盒 D．主动提供BB凳

A.%@page%作用于整个 JSP 页面 B.可以在一个页面中使用多个%@page%指令 C.为增强程序的可读性，建议将%@page%指令放在 JSP 文件的开头，但不是必须的 D.%@page%指令中的属性只能出现一次

A．是可量化的 B．与服务提供方的宗旨相适应 C．包括对满足服务需求的承诺 D．在连续的适宜性方面通过评审

A．服务是个人或社会组织为消费者直接或凭借某种工具、设备、设施和媒体等所做的工作或者一种经济活动 B．服务旨在满足对方某种特定需求的一种活动和好处，其生产一定与物质产品 C．服务是向消费者或者企业提供的，是对其他经济单位的个人、商品或服务增加价值 D．好的服务体验以及合乎法规与准则要求的办理结果，是判断服务优质与否的主要参考项

A．新生儿脑病是由各种原因导致的脑功能障碍 B．新生儿脑病是指缺氧缺血导致的HIE C．新生儿脑病临床主要表现是意识、肌张力、原始反射改变，可有惊厥 D．先天性代谢障碍导致脑损伤称为代谢性脑病