客户之所以选择某种商品或服务,并不是因为产品本身,而是产品带给客户的好处。
附加产品是指消费者在购买产品时所得到的全部附加利益的总和。它包括提供产品的说明书、销售服务、安装、维修、技术培训等顾客购买有形产品时所获得核心利益以外的利益。附加产品不是免费赠送的,是一种有偿服务,顾客在取得的同时必须付出一定的成本。 根据定义,下列各项不属于附加产品的是( )。
北京市民王里在春晖商场购买一台“多功能健身器”,回家试用后发现该产品只有一种功能,遂向商场提出退货。商场答复说:“该产品说明书未就其使用性能作明确说明,且产品本身没有质量问题,所以顾客应向厂家索赔,商场概不负责。”对此王里()。
顾客在购买商品的时候,不仅仅是购买商品实体本身,而是购买由有形产品、服务、信息和其他要素所组成的"服务产品组合",物流服务是这个"服务产品组合"的重要组成部分。
客户之所以选择某种商品或服务,并不是因为产品本身,而是()。
推销员所推销的不是单纯的产品实体而是产品能给顾客带来的价值。
有些商品品牌差异明显,但消费者并不愿花费太多时间来选择和评价,而是不断变换所购产品的品牌。他这样做并不是对产品不满意,而是为了寻求多样化,这是()购买行为。
用户购买产品,其目的不是为了获得产品本身,而是通过购买该产品来获得其所需要的功能。因此价值工程中的功能一般是指()。
人们不是为了产品的实体而买产品,而是因为产品实体是服务的外壳,即通过购买某种产品实体能够获得自己所需要的服务。
客户关注的并不是(),而是通过购买产品能获得的()。
什么是“营销近视症”?为何说顾客需要的不是“产品”而是“满足”?
推销员所推销的不是单纯的产品实体,而是产品能给顾客带来的价值。
“苹果”打动消费者的不是其生产的产品本身,而是这些产品所代表的具体涵义。这体现了其创始人乔布斯的什么商业理念?()
附加产品是指消费者在购买产品时所得到的全部附加利益的总和。它包括提供产品的说明书、销售服务、安装、维修、技术培训等顾客购买有形产品时所获得核心利益以外的利益。附加产品不是免费赠送的,是一种有偿服务,顾客在取得的同时必须付出一定的成本。根据定义,下列各项不属于附加产品的是( )。
企业生产经营的、顾客所购买的产品具有的特性是()。
消费者购买产品都不是购买产品本身,而是购买产品能为其带来的利益。指的是产品的()。
现在企业销售给顾客的不仅仅是产品本身,而是一个产品体系。
顾客认为销售的产品不符合要求,或者认为销售的产品不是顾客所要购买的产品,这种异议是( )
顾客购买手机时,得到的产品就是手机这一物品本身。
居民甲在某商场购买1台“多功能食品加工机”,回家试用后发现该产品只有一种功能,遂向商场提出退货,商场答复:“该产品说明书未就其使用性能作明确说明,且产品本身无质量问题,所以顾客应向厂家索赔,商场概不负责。”对此,顾客( )。
()即产品为用户或消费者所能提供的利益、需要和服务,它是产品的中心内容,是顾客购买产品的真正目的,可以获得产品的功能,满足其某种需要。
消防产品产品特性是指产品本身所具有的外观、尺寸、功能及性能方面的特性,包括关键设计、结构、工艺、配方配比等特性。()