()是指一个人对一个产品或者服务的可感知的效果与他的期望值相比较形成的感觉状态。
我们不能直接感知一个人的内心世界,但是通过这个人的言谈举止,则基本上可以作出判断。这是思维的概括性。
()认为,客户满意是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比后,形成的愉悦或失望的感觉状态。
菲利普.科特勒认为,客户满意是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比后,形成的()的感觉状态。
一个人的形象包括()和()两个方面。外在形象即是个人的仪表风度、言谈举止、服饰穿戴等的展示,是个人增强其识别性的重要方面。内在形象是一个人的内在素质的反映。有什么样的素质修养,就有什么样的形象表现。
个人职业形象是良好的沟通工具。
满意度(满意)是指一个人对一个产品或者服务的可感知的效果与他的期望值相比较形成的感觉状态。
人体的感觉器官是可以感知瓦斯的存在的,在矿井里如果存在瓦斯,就可以闻到瓦斯的气。()
一个人在他人面前想表现出来的形象是()。
对一个人进行评价时往往会因为对他的某一特质的强烈、清晰的感知,而掩盖了该人其他方面的品质,这属于绩效评价中容易出现的()问题。
自我意象是一种“评价性”自我体验,即教师对自身的专业行为和素质做出的个人评价。
一个人感知的东西与客观现实()
一个人的气象是可以感知的。
孙悟空形象是作者个人的理想寄托?
孙悟空形象是作者个人的理想寄托。()
一个人通过对一种产品和服务的可感知的效果或结果与他的期望值比较后所形成的一种失望或愉悦的感觉状态,这种感觉状态称为()。
表象是多次知觉概括的结果,它虽有感知的原型却又限于某个原型,因此具有()。
预感:是指一个人通过梦境、幻觉、直觉等方式对未来事件的信息预先感知。 根据上述定义,以下属于预感的是()。
【判断题】客户满意是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比较后,所形成的愉悦或失望的感觉状态 答案:可感知的效果与期望值
感知阈是一个人能够感受到的最小电流,在个体间的差异极小。
远处的一个人向你走近时,他在你视网膜中的图像会越来越大,但你感知到他的身高却没有什么变化,这反映的是
单位和个人为开展游艺活动,经批准可以配置口径不超过的气步木仓()
噪声会影响人对信息的感知和情绪,改变一个人的智能和反应能力,导致失误()
客服人员的个人形象是()。