根据《华润置地物业服务细节》在工作中我们应做的三轻包含()。
根据《华润置地销售案场物业服务手册(1.0版)》要求,协议中包含服务要求、人员编制、资金预算、物料采供、考核办法、结算方式、酬金比例(总成本的()等内容。
根据《华润置地商业物业服务标准》要求,在获知活动信息后,应()。
根据《华润置地物业服务细节》进行突发事件演习前,须提前()在小区内进行通知,避免不了解情况的业户受到惊吓。
根据《华润置地物业服务细节》见到客户时,()米内面带微笑,有目光交流的应问好或敬礼。
根据《华润置地物业服务细节》冬季()、夏季()对楼层垃圾桶进行一次彻底清洗,同时对垃圾间进行喷药消杀,避免滋生蚊蝇或产生异味。
根据《华润置地物业服务细节》顾客前来停车岗交费时,收银员应面带微笑,用语文明规范,双手接卡接钱、递卡找零,找零的钱由()排列,硬币在(),唱收唱付。
根据《华润置地物业服务细节》物业服务人员身着工服在园区行走时,须()人成行()人成列。
根据《华润置地物业服务细节》客户来接待中心前台时,客服专员应微笑起立,弯腰()度并问好,站立迎接客户。
根据《华润置地销售案场物业服务手册(1.0版)》要求,观光车运行时车速应控制在()以内。
根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,管理人员行为规范--前台接待人员电话接听,电话在()内接听,先说:“您好,物业”,待来电者报上转接号码后说:“请稍候”,并立即转接。
根据《华润置地物业服务细节》非紧急情况下,物业人员应避免()给业户打电话。
根据《华润置地销售案场物业服务手册(1.0版)》要求,安全管理中,制定应急疏散预案,至少每()组织1次销售案场全员预案演练。
根据《华润置地销售案场物业服务手册(1.0版)》要求,案场对BI进行检查,对袜子的要求是穿着()。
根据《华润置地物业服务细节》车库地面采用()清扫;地面口香糖用小铲清理。
根据《华润置地物业服务细节》在()岁以上的老人生日时为其送上蛋糕进行慰问,并恭祝其健康长寿,征得其同意后亦可在大堂信息栏中发布贺辞。
根据《华润置地物业服务细节》为业主代办煤气、电话等项目的开通手续,代办前先请业主携带(),当面核对,并在办理开通完的当天回复业主。
根据《华润置地销售案场物业服务手册(1.0版)》要求,绿化管理中对灌木要求无枯枝枯叶,无缺苗死苗,无黄土裸露,超长()厘米即修剪。
根据《华润置地物业服务费收缴操作指引》在短信催费()天后,项目客服人员应进行电话催缴。
根据《华润置地销售案场物业服务手册(1.0版)》要求,根据与营销沟通机制物业公司每()请营销部门对现场工作状态进行评价,以进行改进,并纳入考核。
根据《华润置地销售案场物业服务手册(1.0版)》要求,日常管理中软装物品的移动、更替、增减等情况,在()三方在场的情况进行,并做好物品的清点。
根据《华润置地物业服务细节》泡茶时,避免用手直接接触茶叶,茶叶用量要统一计量,标准一致,茶水()分满,不宜过烫。
根据《华润置地物业服务细节》在为客户递送饮品时,应拿杯具底部不超过杯体()处,避免碰触杯口。
根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,项目(含销售案场)交付前应准备投保相关资料,在交付后()应购物业责任险及相关附加险,并建立有保险管理制度。