装维人员在进行ITV安装时，如用户电视机边无网线插口，应向用户推荐使用（）
装维人员在完成宽带安装后，需进行测速工作，用户为100M带宽用户，90%达标值是（）。
FTTX+LAN业务是一种利用（）接入技术，从城域网的节点经过网络交换机和集线器将网线直接接入用户家，形成大规模的高速局域网，通过宽带资源共享方式，为用户提供FTTX，网线到用户的宽带接入业务。
宽带安装人员在上门服务前（）小时与用户预约。
FTTX接入用户，目前ONU设备安装方式有：（）。
装维人员反馈E8-C宽带正常，用户语音不通，ITMS下发正常。下面哪些检测手段是必要的（）
目前适合集团和大用户的宽带接入方式为FTTX＋LAN。
装维人员上门安装宽带，出现691错误提示，是（）
网管安装完成后创建缺省的用户属于（）。
FTTX用入户型综合信息箱的安装要求，安装位置宜位于用户门厅处，距地（）米嵌入墙体内。用户室内各类线缆穿放到箱体内需预留（）米以上的余长。
对于本包区范围内用户宽带账号装维人员具有哪些权限（）
一个用户反馈宽带可以使用，但是经常掉线，可以指导现场装维人员使用掌调哪些功能进行排查（）
FTTX＋LAN业务是一种利用（)接入技术，从城域网的节点经过网络交换机和集线器将网线直接接入用户家，形成大规模的高速局域网，通过宽带资源共享方式，为用户提供FTTX，网线到用户的宽带接入业务。
装维人员安装调试完毕，向用户介绍IPTV首页的功能分区，并演示IPTV的直播、时移、回看、点播功能，以及蓝光、4K、互动等特色功能，让用户尝试操作，体验电信高清电视。此题为判断题(对，错)。
IPTV新装工单受理后，用户已收到IPTV开户账号、密码短信，但装维未收到安装工单可能原因为（）。
装维人员进用户端之前，首先测试楼道分线盒、多媒体箱线路质量，在保证线路质量达标的情况下方可上门安装调试（）
装维人员在宽带和电信电视安装完毕后，告知用户的日常使用及维护注意事项有（）
装维人员应向客户提供统一协同服务，即实现天翼高清、宽带、固话等业务的一次上门完成安装服务（）
装维人员合理安排安装计划并提前（）分钟与用户联系，再次确认上门时间，并按照约定时间提前上门，不得让用户等候
装维人员安装或者维修作业完成后，将服务手册留给用户，服务手册上应书写（）等
全省城区光宽带资源（FTTH)用户，推出宽带“先装后付”服务，装通竣工后，装维人员可引导用户使用网上转账（翼支付、支付宝、网银等)到装维人员指定账号。（）
从用户角度，通过互联网渠道自助填写申请后，（）小时内响应并上门现场受理、安装，客户足不出户完成宽带安装
案例：1、情况说明，装维以用户约12月6日上门安装发起改约申请;上传改约凭证为短信截图;2、省调核实情况：用户表示未发送短信要求改约，但工作人员之前(具体时间不记得)有主动打电话告知用户宽带会晚点装，用户对于工作人员多次推拖，现表示如果不来装，就退单。改约原因与回访结果不符，系统上传短信凭证系虚假。3、请问师傅的错误包括哪些？()
