客户端装维人员在安装调测过程中应该注意（）。
上门服务前，综合接入装维人员需提前与用户电话联系，实行（）装维，因故变更装维计划的，应另外提前告知用户。
装维人员在完成宽带安装后，需进行测速工作，用户为100M带宽用户，90%达标值是（）。
客户端装维人员必须具备的技术能力包括（）。
维修人员到达现场开始维修之前，首先要仔细向系统值班员和用户方的维护人员询问，了解系统发生故障的时间、发生故障的部位及故障现象（）
在开通ADSL业务之前应当首先测试用户电缆的性能指标，包括（）、（）等。根据实际测试数据选择性能较好用于传输ADSL业务。开通ADSL业务的用户电缆近端串扰值小于（）为合格，远端串扰值小于（）为合格，另为避免串扰尽量避免在同一条用户电缆中集中过多的ADSL用户。
装维人员遇到用户原因需要改约，下列说法错误的是（）
装维人员为用户上门办理延伸服务，职责包含（）
分线盒使用在用户进线而皮线（）。
当用户提出业务、技术咨询时，装维人员应（）解答用户的问题
装维对分线箱内安装规范错误的是（）。
用户家没有电脑，装维人员无法进行LOID录入光猫这个操作。（）
用户上网提示“限制用户数错”时，装维人员可进行的自助操作是（）
装维人员参与FTTH小区工程验收时，可以对用户进行试开通工作。
装维人员在上门服务时可以直接收取用户现金。
对于本包区范围内用户宽带账号装维人员具有哪些权限（）
开通工单中用户装机地址受理错误时，装维人员回单时选择“班长改址”，可以由装维班长来修改；
装维人员在查修GPON类型障碍，只要光猫指示灯正常，即表示肯定是用户端问题。
装维人员在处理用户ITV视屏卡顿障碍，应逐一进行如下判断（）
目前装维人员在使用“光猫装维助手”进行业务开通、障碍查修时，可以通过手机连接客户端查看（）
客户端装维人员必须具备的技术能力包括（Q）（）
全省城区光宽带资源（FTTH)用户，推出宽带“先装后付”服务，装通竣工后，装维人员可引导用户使用网上转账（翼支付、支付宝、网银等)到装维人员指定账号。（）
装维/直销人员上门引导用户体验营销产品，应随身携带百兆单频设备。（)
案例：1、情况说明，装维以用户约12月6日上门安装发起改约申请;上传改约凭证为短信截图;2、省调核实情况：用户表示未发送短信要求改约，但工作人员之前(具体时间不记得)有主动打电话告知用户宽带会晚点装，用户对于工作人员多次推拖，现表示如果不来装，就退单。改约原因与回访结果不符，系统上传短信凭证系虚假。3、请问师傅的错误包括哪些？()
