导游人员尊重相关接待单位的劳动是做好与其协调工作的前提。
导游员应根据旅游接待计划安排的游览项目,对翻译、导游讲解的线路知识、专业词汇重点准备尤其是接待一些重要团队或专业性较强的团队,一定要了解游客专业知识背景,对每一段行程内容都精心准备,包括预先设计好导游词内容和谈论的话题,如以哪个景点做导言引入话题,主要讲述几个要点,讲多长时间,游客会有什么问题,如何回答等等,导游都要事先安排,做到胸有成竹务必使游客感受到导游途中讲解和景点讲解的内容相得益彰,一气呵成,没有东拉西扯、无话找话的尴尬。
接待VIP团队导游人员要注意()
在参观活动中,如果接待外宾团队,地陪导游员要做好翻译工作,如果主人言语中有不妥之处,地陪的正确做法是()。
接团准备是地陪导游人员做好接待工作的前提和条件,是团队成功运行的基础
一般来说,专业服务企业(如会计和法律专业)的客户很难分好的和出色的服务质量;因此,判断通常要在客户接待的()基础上做出。
旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队,不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。
旅行社不得要求导游人员接待不支付接待费用或者支付的费用低于接待成本的旅游团队,不得要求导游人员承担接待旅游团队的相关费用。
旅行社可以要求导游人员和领队人员先垫付接待旅游团队的相关费用。
外宾到达之前,各相关部门应按照方案中的要求做好一切准备。在迎送和接待过程中,要尽量根据接待对象所属国家和地区的()热情接待,做到不卑不亢、礼仪到位。
导游人员同相关接待单位之间要进行及时、有效的沟通主要是指做好相关接待单位向游客提供服务之前的沟通。
为了做好自驾车旅游团的接待工作,导游员要熟悉该团所赴目的地的情况有 )等。
按照《旅行社条例》《导游人员管理条例》《旅游法》等法规的规定,导游人员在进行时,应当佩戴导游证,携带计分卡、正规接待计划,8人以上团队应打接待社社旗。()此题为判断题(对,错)。
采用问答法讲解时,为避免游客的提问干扰了导游讲解的思路,导游要做好充分的思想和腹案准备。()此题为判断题(对,错)。
质量受权人应当至少具有药学或相关专业本科学历或中级专业技术职称或执业药师资格。此题为判断题(对,错)。
作为导游员,在接待基督教徒时,若有教徒分饼和面给你时应谢绝。 ()此题为判断题(对,错)。
根据游客初到阶段复杂的心理特征,导游要对他们做好安抚工作。()此题为判断题(对,错)。
专业术语具体包括:服务设施设备术语、服务人员术语、殡仪接待服务术语、遗体接运服务术语、遗体保存服务术语、遗体整容服务术语、殡仪服务术语、火化服务术语、遗体安葬术语。此题为判断题(对,错)。
旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队,不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。()此题为判断题(对,错)。
接待有专业要求的团队,需做好相关专业知识、词汇的准备。这属于___知识准备()
【判断题】专业导游队伍是在旅行社产生之后逐步形成并发展起来的。
【判断题】首次就业的实际岗位一定要选择自己目标中的相关专业,争取一次就业就能谋到理想的工作岗位。
突出重点和难点,做好培训工作。人民银行各分支机构要明确具体工作思路、方法、重点等()至少对辖内各县支行工作人员进行一次专业培训,要组织开展农村地区银行机构相关从业人员的专业知识、业务能力培训
实验室应有与其从事检测和/或核准相适应的专业技术人员和管理人员。从事特殊产品的检测和/或校准括动的实验室,其专业技术人员和管理人员还应当符合相关法律/行政法规的规定要求。()此题为判断题(对,错)。