商业银行应当建立有效的核对、监控制度，对柜台办理的业务实行（）或事后监督把关，对重要业务实行（）有效的制度。
农民工卡在柜台办理现金取款时，对密码连续错误（）的应拒绝办理，不得再受理该业务，并告知持卡人到（发卡）银行查询。
无需注销与该网银用户绑定的ETOKEN，就可以直接为客户在柜台前端办理“注销网银用户”的业务。（）
营业柜台在办理收．付款业务时，办理客户提交的付款凭证时，不包括（）环节.
（）是超级柜台业务受理渠道和账务核算单位。负责引导客户完成业务办理，对业务办理场景的真实性、有效性负责。
迎接客户主动热情。对前来办理业务的客户，应主动问候，微笑迎接；对临下班前来办理业务的客户，要（）。
临近下班时，客户前来办理业务应该使用什么文明用语？
对于客户持失磁的存折前来办理业务时，经办柜员必须先办理存折补磁或换折业务。
办理银行承兑汇票贴现业务时，贴现行财务会计部门（柜台）对银行承兑汇票进行票面要素审核的重点有（）。
按一般行为规范对柜台服务要求，因系统出现故障而影响业务办理时，下面哪个是不正确的做法（）。
对前来工行办理业务的客户，大堂经理日常工作规范要求（）
客户在智能柜台上办理业务时，业务审核岗需（）
柜台业务客户联系查证制度是指通过（）等方式对客户办理相关业务进行查证确认。
营业柜台在办理付款业务时，对提交的付款凭证应按（）的程序办理。
当发现老人或孕妇前来网点办理业务时（）
基金代销业务操作时以下哪一项业务可不在网点柜台办理（）
某纳税人前来办理契税申报业务时，可以选择（）。
办理柜台实时代收业务时，严禁用（）交易对代理缴费业务进行抹账。
客户前来柜台办理询证函业务时，应持单位开具的加盖公章的介绍信或法人授权书、经办人有效身份证件原件及加盖公章的复印件、询证函原件，询证完成后，应将询证函原件交付客户，并复印留存，与介绍信、客户经办人员身份证件复印件、运营中心反馈的影印件(如有)一同作为收费凭证的附件送事后监督。()此题为判断题(对，错)。
因超级柜台系统原因导致客户需在柜台办理挂失后续业务相关操作时，仅挂失业务申请书打印成功的，需上传（）
营业员在工作过程中，遇有重要事情需暂时离开台席时，应在本柜台放置“暂停服务”提示牌。营业员结束工作时，应办理完本台席用户的最后一笔业务，并将工作台面收拾干净，在柜台放置“暂停服务”提示牌后，方可离开台席（）
中国籍客户王先生前来办理一笔资金属性为职工报酬的收汇结汇，但是经查年度累计结汇金额已达5万美元，用户需提供身份证件和（）方可办理该笔业务
涉及用户一通电话/会话同时办理两个及以上业务时，按照对用户身份信息核验原则进行处理，各类业务办理场景核验规则的交集都重复核验（）
关门时若有客户前来办理业务，应（）
