对客户投诉或建议需指定专人负责，做好登记、查处，并应在十天内答复、处理完毕。
启动时，被试设备或外接试验设备处，应挂有相应的标志牌，或使用遮栏、红白带等警示装置，（）处应采取安全遮栏等特殊警示措施，并派专人看管。
加压输液时应有专人在旁陪护。
患者张XX，女，62岁，因患结肠癌住院治疗，主治罗医生告知其病情并建议手术治疗，但患者家属反对手术，并告知医生，他们详细咨询同村的人，了解到有两个结肠癌村民都因为手术后没有治好，反而在2个月内就死亡了，故手术要加快病人的死亡。他们的担心属于（）
属于医疗事故赔偿的，患者住院期间需要专人陪护的，其陪护费按照医疗事故发生地职工年平均工资的多长周期计算（）
如果客户需要咨询其订制的SP业务的详细内容或资费时，客户代表应跟客户委婉地解释，建议客户与（）查询具体定制的服务。
患者男，65岁。1月前以"脑梗死"收入神经内科住院治疗。住院一周后，患者拒绝治疗，认为医生和护士都是来害他的。看到妻子和同病房的男性患者或家属说话，就生气，大骂妻子不忠。既往无类似发作。该患者所患疾病与阿尔茨海默病痴呆的鉴别诊断应考虑（）
患者，男性，65岁，1月前以"脑梗死"收入神经内科住院治疗。住院一周后，患者拒绝治疗，认为医生和护士都是来害他的。看到妻子和同病房的男性患者或家属说话，就生气，大骂妻子不忠。既往无类似发作。该患者所患疾病与阿尔茨海默病痴呆的鉴别诊断应考虑（）
患者或家属在第一次使用青霉素后，因为未发生过敏，再次使用时误认为不会再过敏而拒绝做过敏试验，在这样的情况下，医生按照患者和家属的要求未做过敏试验，如果发生过敏，医生不应当承担责任。（）
设备的安装或检修，在施工过程中，需要中间验收时，变（配）电所负责人应指定专人配合进行，其（）部分应做好记录；中间验收项目应由变（配）电所负责人与施工、检修单位共同商定。
一名护士，在向病人家属介绍病情时，斜着身子，两手插在口袋中，显得高傲不凡，家属当即表示不信任，去找领导，非要亲自陪护不可，这说明()
医院就诊、探视或陪护人员的防护建议是什么？（）
因我院医疗设施有限，无法满足患者必需的医技检查的，详细告知患者或其家属情况，征得患者或其家属同意后，以下做法错误的是（）
若第一受理者对客户提出的问题、要求、意见和建议不知如何解决或答复时，要认真、详细地做好记录，记下客户的联系电话或传真电话、email,然后及时以电话、传真、电子邮件等形式通报给中兴通讯当地办事处有关部门处理（）
当爆炸物痕量探测仪出现多次报警时，如在详细检查中发现异常的，或旅客拒绝开包检查的，或仍然无法确定其安全性的，航空安全员应向机长报告建议拒绝嫌疑人和行李登机。（)
血液透析中心(室)维持性血液透析者:因和新冠肺炎确诊患者密切接触而需要进行医学观察时，转至隔离病房进行单间隔离CRRT或血液透析治疗，其陪同家属(可以生活自理的患者建议不带陪同家属)及患者可自行离开隔离区。()此题为判断题(对，错)。
护士给一病重患者翻身时患者拒绝，护士讲明翻身目的、意义及不翻身可能导致的后果后都不管用，家属也不同意给患者翻身。那么，护士应在（）记录，并患者或家属签名
旅客列车在区间被迫停车后防护工作由随车机械师负责。需对列车前后两方面或邻线进行防护时，随车机械师、客运乘务组应按司机指挥共同做好防护工作（）
旅客或家属（同行人）不同意下车就医时，应由旅客或家属（同行人）按规定出具拒绝下车治疗的（）
护士在实施各项护理操作及某种特殊治疗前，应先向患者及家属进行详细的说明的内容包括（）
因病情危重，患者不宜翻身或家属拒绝翻动患者时，应告知患者及家属后果，并请（）签名，护士应认真做好护理记录
新护士张某在给患者进行胃管插入的过程中操作不当导致患者鼻黏膜破裂出血较严重，患者及家属非常不满，向护士长投诉了张护士。从此该病房所有的病人都拒绝该护士为其进行相关护理。导致此次护患关系发生冲突的主要因素是（）
在诊疗中，医务人员要对患者机体状态进行充分的综合评估，科学预测推断疾病转归及预后，尊重患者的（)，与患者或家属进行诊疗转归的详细沟通，使其对疾病发展有所了解。
患者，女，80岁，音乐大学教授退休，常年居住在养老院，该患者近期出现焦虑烦躁，情绪低落，拒绝被照顾，不肯吃饭，夜晚不肯睡觉，经常像个小孩一样大哭大闹，骚扰他人，白天昏昏欲睡，体质急剧下降。家属看望时情况好转，家属离开后重复上述情况。某医学院的志愿者团队每个周末均到该养老院看望、协助护理老人，对该患者可采取的康复护理训练有（）
