根据《华润置地接管验收工作指引（2011版）》要求，物业接管验收档案属于全体业主所有。前期物业服务合同终止，业主大会选聘新的物业公司的，原物业公司应当在前期物业服务合同终止之日起（）内，向业主委员会移交物业接管验收档案。
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，交接班管理中要求身着制服行进时须（）。
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，下列关于钥匙管理叙述正确的有（）。
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，汛期要求每日巡查（）污水泵。
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，疏散指示灯应每（）检修1次。
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，空调系统管理要求（）的年检报告齐全。
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，租户签约时，发放（），工程相关部门介绍待租区的设备设施现状，做装修图纸报审指引；引入指定承包商，明确指定装修内容，界定与租户委托装修商之间的分工和责任范围；建立租户装修档案。
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，停车场管理中禁止一切（）从车场出入坡道进出，工作需要除外。
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》，租户退租时，待验收合格后（）日内，取消租户名录牌等标识。
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，网络系统：按照维保计划对（）系统进行维护，按时作好清理、杀毒、备份，做好设备除尘等维护工作。
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，各物业公司应根据集团要求编制年度预算，物业公司各部门应根据工作计划编制（）预算。
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，安全员夜间巡视应重点（）。
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，公司品质部每月至少对秩序维护部的夜间工作状态进行（）查岗，并将查岗情况在公司范围内进行通报。
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，交班前（）分钟，交班人员应进行职责范围巡视工作，认真做好值班记录，收集整理好相关工作证据。
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，室内停车场等区域应设立（）。
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，卸货区内严禁堆放各类物品占用（）。
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，电梯管理要求滑动导靴的衬垫工作面磨损量小于（），间隙应均匀。
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，监控中心应设有（）。
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，主管每周至少对秩序维护员的夜间工作状态进行（）以上查岗，并将查岗情况在秩序维护部内部进行通报。
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，装修房屋内不得（）。
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，月有效投诉率（）。
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，车场现金应和票据相吻合，每（）移交清楚。
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，物业公司应（）对物业项目的各项工作进行1次覆盖性检查，并将检查结果在公司范围内进行通报。
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，发生率只能为0的选项是（）。
