某客户在银行网点购买了一份人寿保险。考虑到银行网点排队人数较多,同时为方便客户,银行销售人员代替客户填写了相关客户信息资料,这种做法在合规的基础上进一步体现了人性化服务。
能够充分利用营业网点各种资源,为各种客户群体提供多种银行产品,满足各类客户需要,获取最大利益的营业网点指的是()
利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道,银行客户经理按照“了解你的客户,做熟悉客户”的原则,直接营销客户,受理客户贷款需求。这是()。
以下有关“银保新政”的叙述中错误的是()。 ①保险公司可以派驻销售人员在银行网点销售保险产品; ②保险公司和银行可以协商确定代理费用支付方式; ③银行网点可以根据代理销售保险产品特点,自行印刷各类宣传材料; ④代理保险业务的银行网点应当取得保险代理业务许可证; ⑤保险公司应集中统一向银行支付代理费用。
保险公司、银行机构应切实加强代理保险产品的宣传和信息披露管理。各类宣传材料应由()统一印发和管理,严禁分支机构、代理网点或销售人员擅自印制宣传材料或变更其内容。销售人员在销售过程中应当客观公正准确地宣传银行代理的保险产品,不得进行误导或不实宣传。
商业银行及其销售人员不得以银行网点电话、销售及相关人员电话冒充客户联系电话。需要投保人确认的,应确保本人亲自签字或盖章确认。()
网点向二级行提交《电子银行E动终端签约业务申请表》之后,二级行E动终端管理人员需通过ECTIP进行()等后台参数设置。
网点操作人员为客户补打电子银行交易回单,必须()。
只要持有保险代理从业人员资格证书,银行销售人员就可以通过商业银行网点直接向客户销售保险产品。( )
销售代表负责进行客户引导、()、()、()、推介、产品或终端销售、客户挽留等工作,并保持最佳销售效率
网点人员在为客户办理各类业务的过程中,可通过客户的()等发现目标客户,获得销售机会。
个人网上银行客户注册后第一次使用,大堂经理应引导客户通过网点的多媒体自助终端进行首次体念。()
企业银行系统是把银行终端设置在企业内,企业人员通过该终端便可进行()、()的操作。
()是指大堂经理利用网点营销资源,对进入网点的客户进行识别引导,需求挖掘,现场推荐、产品推介、销售服务等的营销活动。
网点机构是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所,也是银行形象的载体。
销售网点应建立并妥善保管理财客户资料档案和销售合规档案,包括()。严禁农业银行业务人员泄露或不当使用客户资料和交易信息记录。
中国邮政储蓄银行营业网点各类人员身份号的注册、修改和删除操作都是由()完成的。
客户到网点申请打印个人电子银行业务回单,须提供有效(),网点操作人员应核对客户身份。
个人客户至银行网点办理内嵌客户号开立或更新客户信息业务时,应由大堂经理引导客户通()机预填《采集表》。
销售人员引导客户利用各类自助终端等电子设备操作购买理财产品和代销产品,无需双录。()
向客户展示公司终端、产品以及各类业务,并主动告知、引导客户进行体验,使客户通过亲身体验,获得准确、专业、真实的资讯与感受,称为客户体验。()
某客户在银行网点购买了一份保险。考虑到银行网点排队人数较多,同时为方便客户,银行销售人员代替客户填写了相关客户信息资料,这种做法在合规的基础上进一步体现了人性化服务。()
以下有关“银保新政”的叙述中错误的是():①保险公司可以派驻销售人员在银行网点销售保险产品;②保险公司和银行可以协商确定代理费用支付方式;③银行网点可以根据代理销售保险产品特点,自行印刷各类宣传材料;④代理保险业务的银行网点应当取得保险代理业务许可证;⑤保险公司应集中统一向银行支付代理费用。
老客户购终端销售动作为()