客户信用额度就是(),即对客户设定信用限度,超过此限度就停止交易。也可以认为是企业愿意让客户欠款的额度。
客户维系和挽留工作在客户入网后企业必须掌握详实的客户资料,作为客户行为分析的基础信息。()
如果企业“一视同仁”反而会让一些客户感到“不公平”,降低满意度,甚至流失。()
电话营销中如果想要让客户与你完成交易,那么你必须能够满足客户的需求。
农产品经纪人除了采用正确运用语言文字与客户有效沟通、学会有效聆听客户的意见、当面交谈解决客户的问题的方法来维系客户,还可以采用的方法有()、让利于客、()。
为了提高工作效率,电话呼叫人员既要为客户解决问题让客户达到满意,又要有效地控制通话时间,这就要求电话呼叫人员在通话过程中有效地学握()。
()认为企业应该确定目标市场的需求、欲望和利益,然后再以一种能够维持或改善客户和社会福利的方式比其竞争对手更有效地提供客户想要的满意。
企业维系客户的成本只要小于客户流失所损失的利润,企业就应支付降低客户流失率的费用。
没有客户的满意,就没有我们的价值。而一个没有价值的企业,是不可能继续存在下去的。因此,我们必须()全方位、人性化地为客户服务,以追求客户最高满意度。
为使企业(客户)满意,并获得竞争优势,物流服务必须做好()工作
一般情况下,客户的看房结果会有不同反映,当客户对房子基本满意但还想要考虑时房地产经纪人应当()。
而且为了获得卷烟零售客户满意,提高客户满意度,就必须将注意力投入到满足卷烟零售客户各种()的需求上
客户满意就是物流企业效益的源泉,因此客户满意度管理就成为物流客户管理的中心和根本的出发点。
企业追求的目标就应该是获取客户满意度,保持客户忠诚度,提高客户保留度。
具体行为规范是指与业务工作更直接相关的服务规范。柜台、电话、网络及现场是我们为客户服务的具体场合,要通过()、()、()、()的服务,让客户高兴而来,满意而去,赢得更多客户的信赖,为供电企业开辟更广阔的市场。
客户满意中,企业的经营理念设置必须体现()。
如果开发一个新客户的费用是保持现有客户的7倍,那么企业必须采取措施尽最大努力维系客户,防止客户流失。体现售后服务()。
把领导看作客户,公务员必须做好服务,让领导满意是公务员人际关系协调的重要内容。
客户收到翡翠后不满意,想要换其他款式,客服正常应该怎么做?()
企业要想维护客户关系,就必须努力让客户满意。()
客户投诉无非就是想要得到点补恰,因此只要送点品或优惠养就能化解所有危机,让客户回心转意。()
企业想要在竞争中获得优势,必须对()的客户信息进行收集、梳理和保存。
企业若要客户满意,就必须把握客户预期,只要客户感知价值超过客户预期,客户必然满意。()
调查表明,能够让客户感到愉悦的企业与仅仅让客户感到满意的企业相比,其销售额要高出()倍。