集团经理呼入人工台要求查询其名下集团客户的姓名，客服代表将查询结果告之客户。请分析： （1）、客户代表的操作对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理
客户活期一本通存折挂失，以下可查询到挂失流水号的是（）
客户向营业机构提出个人外汇汇款业务申请时，须向经办柜员提供本人有效身份证件、借记卡或活期一本通存折或现钞以及国家外汇管理局规定的有关单据和证明，并填写（）.
凭证式国债更换/解除关联结算账户时，客户本人的新旧关联资金结算账户（借记卡或活期结算存折），可在不同客户号下的结算账户之间更换。
客户用本机拨入10086人工台进行业务咨询，客服代表可通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循《热线人工转接流程》，将客户转接至内部语音菜单。 （1）、请问以上人工业务咨询流程对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理
福万通借记卡在什么状态下仍可通过客户端手机银行查询账户？（）
个人客户在我行任一网点开立的金穗借记卡、金穗准贷记卡、活期存折、活期一本通等账户都可作为电话银行的签约账户。
客户须指定本人的任一借记卡、贷记卡或活期存折作为电子银行服务费账户。
贷记卡的历史交易明细可通过客服人工服务、网上银行、手机银行进行查询，查询的时限为（）。
客户可通过使用网上个人银行专业版自助查询所关联活期账户两年以内的交易历史记录。
储蓄国债（电子式）投资者可通过（）语音复核查询系统，查询本人债券余额。复核查询密码遗忘时，可凭本人开户时的有效身份证件、借记卡或活期存折到网点柜台办理查询密码重置。
客户选择（）方式支付汇款本金时，必须提供有效的中国邮政储蓄银行存款凭证，包括活期存折（活期结算账户）、绿卡借记卡等。
客户可通过电话银行人工服务办理贷记卡单笔消费转分期付款的业务。客户办理分期时，卡片可用额度必须（）每期还款额加手续费的金额，否则不允许办理。
借记卡持卡人通过95599办理口头挂失，客户能够提供开户证件类型、证件号码、姓名以及正确的银行卡支付密码，但无法提供银行卡卡号时，客服代表通过核对（）正确后，可以为其办理挂失。
客户向营业机构申请将本人名下的活期账户、存单、定活两便、零存整取、凭证式国债、通知存款、贷记卡、准贷记卡等，或借记卡下挂子账户调入借记卡时，必须经有权人（）。
柜面和手持终端渠道新增ETC交通费垫资查询功能（路径：客户服务-借记卡-ETC垫资)，柜员可通过此功能查询（)。
客户可通过智慧柜员机将不超过信用卡取现额度的资金转到本人名下的建设银行借记卡内（)
个人短信通知适用于个人客户开立的各类活期存折账户、定期存折账户、借记卡账户（含II、III类电子账户)（)
因赠予等原因由转出客户自主发起的非交易过户，（）凭借记卡或活期存折、身份证件及公证文书原件到柜台办理
个人外币储蓄通存通兑服务功能，即个人客户持有我行借记卡，可通过柜面渠道办理卡下活期账户外币的跨地区存取业务。（)
自2010年1月1日起，保险公司签发保单或客户注册激活保单后，客户可通过保单上标明的客服电话即时查询保单信息，并最迟可在（)日后通过公司网站自助查询保单信息。
客户因办理贷款业务而开具的活期储蓄存折或热河借记卡在办理销户时，则要求其必须在还清全部贷款本息后，方能办理销户手续（）
“10350账户分类查询及维护”交易场景可用于我行线下开立的II/III类户与我行I类账户或信用卡以及他行借记卡、活期存折或信用卡的绑定或解绑，II/III类账户绑定账户数量上限为（）个
客户通过渠道认购储蓄国债（电子式）后，可下载（）或携带本人身份证件、借记卡或活期存折到柜面申请补打储蓄国债（电子式）认购确认书
