以下对通过网上银行撤销短信银行服务的交易处理描述错误的是（）。

A . A、客户自行登陆网站www.96138.gD.cn B . B、通过网银系统申请电话银行业务 C . C、通过网上银行开通电话银行服务的，必须使用安全介质登陆才能开通 D . D、开通的功能仅为电话银行转账功能

A . 正确 B . 错误

A . 金融投资信息 B . 银行管理应用 C . 客户关怀维系 D . 市场营销宣传

A . 经办柜员核对打印内容与申请书填写的内容是否一致，打印内容与客户提交的证件是否相符 B . 经办柜员核对无误后交客户核对签名 C . 客户签名后，经办柜员在申请书上加盖个人私章，连同所有其他资料交后台复核 D . 后台审核无误后，在申请书上加盖网点业务公章并直接进行确认

A . A、客户到柜台缴清信息费，柜员执行“[620005]单笔代缴信息费用”交易 B . B、交易完成后，使用业务交易单打印“交易流水凭证”，并加盖业务章 C . C、若打印普通收费凭证，使用金融业务收入凭证打印“金融业务收费发票” D . D、若选择打印发票的，则使用金融收入发票打印“金融业务收费发票”，柜员手工对发票重空进行消号处理

A . A、柜员执行“[620063]短信查询/维护/解约（新）”交易，查询出原签约信息 B . B、通过点击“解约”按钮，柜员手工检查该账户是否存在欠费应缴金额 C . C、如果有欠费应缴金额则需要在“[620005]单笔代缴信息费用”缴清欠费，才可以解约 D . D、解约交易完成后，打印业务凭证（一式两联）并交客户签名确认

A . A、柜员审核资料无误后，执行“[620061]短信签约（新）”交易，根据填写的申请表内容进行输入 B . B、当扣费账号为卡号或对公账号时，凭证类型要选择“不校验卡号和支票” C . C、若费用折扣率为“零”的账户不需要提供付费账户；收费类型选择“免费”，也不需要提供付费账户 D . D、柜员应向客户确认是否收到开通短信服务的通知短信，若客户已确认收到测试短信，则柜员勾选“手机已经接收到短信”，提交签约交易成功 E . E、交易完成后，打印业务凭证（一式两联）并交客户签名确认

A . A、客户需按新签约的要求提供相关资料并填写申请书 B . B、柜员审核客户提供的资料 C . C、执行“[630021]签约查询维护”交易为客户重新设置新的服务密码 D . D、交易成功后，打印申请书并交客户确认核对，服务密码即时生效

A . 95561、1069009595561为兴业银行短信特服号 B . 精灵信使客户上行短信“11+卡号末四位”能查询理财卡活期账户余额 C . 客户更换手机号后不需要修改精灵信使服务中登记的手机号 D . 客户可以致电兴业银行要求拒收所有短信

A . A、客户提供签订了电话银行服务的账户 B . B、柜员执行“[630021]签约查询维护”交易 C . C、输入电话银行服务密码 D . D、查询出该账户电话服务功能信息

A . A、打印挂账凭证后，业务凭证第一联作往账复核的附件，第二联作传票跟流水装订保管 B . B、打印回单，经办柜员核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符；核对无误后，经办柜员在回单上加盖业务章 C . C、打印手续费凭证或发票的，需在凭证或发票上加盖个人私章，并交后台复核 D . D、后台审核无误后，在发票上加盖业务章及个人私章，并进行授权确认

A . A、客户需按新签约的要求提供相关资料 B . B、柜员执行“[620061]短信签约（新）”交易，通过签约账号/卡号/手机号码，查询出原签约信息 C . C、柜员按新签约的申请表修改短信银行服务的信息 D . D、交易完成后，打印业务凭证（一式两联）并交客户签名确认

A . 应在原签署地办理撤销 B . 客户需签订“授权终止“《委托扣款协议》 C . 需通过“[410063]往账处理-往账注销“交易撤销本行协议信息 D . 完成撤销后需打印《业务交易单》

A . 经办人核对账户结息后，将存款人结余资金转出，在综合业务系统做开户交易 B . 经办人将一式三联撤销申请书及相关资料送当地人行（开户网点应留开户许可证副本复印件备查） C . 待人行核准后，由人行通过账户管理系统进行销户业务处理 D . 撤销申请书一式三联，一联由开户网点通知存款人取回，一联开户网点留存，与该存款人开立、变更等相关资料一并专夹保管，一联由当地人行留存

A . 500 B . 1000 C . 1500 D . 不论金额大小

A . A、柜员审核客户提交资料 B . B、执行“[630020]签约管理录入”交易，根据填写的申请书内容进行输入 C . C、设置电话银行服务密码 D . D、交易完成后，打印申请书给后台审核人员签章确认

A . A、对私客户拨入96138客服热线后，根据自助语音提示或使用人工服务，凭正确密码进行操作 B . B、提供绑定短信业务的账号或“珠江平安卡”卡号、手机号码，所需的信息业务 C . C、不需要提供缴费账户的账号或卡号 D . D、输入对应的正确密码，即可完成短信服务的开通

A . A、经办柜员核对凭证/发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符 B . B、核对无误后，经办柜员在收入凭证或发票上加盖个人私章，并交后台复核 C . C、后台审核无误后，在发票上加盖业务章及个人私章 D . D、将收入凭证或发票专夹保存

A . 接到客户电话通知应暂停办理汇划 B . 接到客户传真撤销申请应暂停办理汇划 C . 接到客户传真撤销申请后应将款项划回客户帐户 D . 接到客户正式撤销申请后验印无误后应将款项划回客户帐户

A . 柜员审核资料无误后，执行“[630021]签约查询维护“交易 B . 通过签约账号/卡号，查询出原签约信息后，业务类型选择“2-解约“ C . 输入电话银行服务密码，按新签约的申请书修改服务的信息和申请书号码 D . 交易完成后，打印申请书并交客户签章确认

A . 查询 B . 转账 C . 汇款 D . 消费支付

B.当扣费账号为卡号或对公账号时，凭证类型要选择“不校验卡号和支票” C.若费用折扣率为“零”的账户不需要提供付费账户;收费类型选择“免费”，也不需要提供付费账户 D.柜员应向客户确认是否收到开通短信服务的通知短信，若客户已确认收到测试短信，则柜员勾选“手机已经接收到短信”，提交签约交易成功 E.交易完成后，打印业务凭证(一式两联)并交客户签名确认 此题为多项选择题。

是 否

是 否