一种无形的东西，却能十分有效地引导游客的情绪的景区设计要素是（）。
小王是窗口服务型的公务员，他在工作中表现地非常礼貌，同时内心也保持对来访者的尊重。他采用了情绪性工作中的哪种情绪应对策略？（）
人们早年的经历形成的“功能失调性认知假设或图式”，这决定着人们对事物的评价，成为支配人们行为的规则，而不为人们所察觉。一旦被某种社会生活事件所激活，脑中就会涌现出许多功能失调的“负性自动想法”，由此构成了情绪和行为障碍。这种心理治疗方法能最有效地治疗的心理障碍是（）
所有以情绪为中心的压力应对策略都是有效的。
人们早年的经历形成的功能失调性认知假设或图式，决定着人们对事物的评价，成为支配人们行为的规则，而不为人们所察觉。一旦被某种社会生活事件所激活，脑中就会涌现出许多功能失调的负性自动想法，由此产生情绪和行为问题。这种心理治疗方法能最有效地治疗（）。
老张在下基层的时候，看到有个孩子失去了母亲，小小年纪就一人当家，不由得流下了眼泪，十分同情。请问这是情绪性工作中的哪种情绪应对策略？（）
叶某在某国有企业担任会计工作近二十年，近期由于企业效益不佳，她被迫下岗，家庭收入急剧减少，叶某情绪很低落。为帮助其振作精神，社会工作者采取了优势视角的工作策略。社会工作者的下列回应属于优势视角的是（）。
情绪生理反应的应对策略包括（）。
王某在某国有企业工作了近二十年，近期由于企业效益不佳，她被迫下岗，家庭收入急剧减少，王某情绪很低落。为帮助其振作精神，社会工作者采取了优势视角的工作策略。社会工作者的下列回应属于优势视角的是（）。
社交能力即社会交往能力，是指能觉察他人情绪意向，有效地理解他人和善于同他人交际的能力
可以有效地防止和减少员工在工作中出现重复性差错和失误的绩效改进策略是（ ）。
在情绪性工作中，采用深层表现策略能够减少工作人员的内外情绪失调情况。
通过一些形式让学前儿童去理解和分享他人的情绪体验，使学前儿童在以后的生活中对他人的类似情绪能主动地、习惯性地理解和分享。这种教育方法是陶冶法。
“职业性公关”和情绪性工作中的哪一种情绪应对策略有关？（）
理性情绪疗法所属的应对策略是（）
一般来讲，问题为中心的应对策略要好于情绪为中心的策略。（）
婴幼儿不会很好地控制自己的情绪，因此，成人应该采用一下哪些方法帮助婴幼儿更好地控制情绪（）
世界心理卫生联合会提出的心理健康的4个标准： (1) 身体、智力、情绪十分调和； (2) 适应环境、人际关系中彼此能谦让； (3) ____________； (4) 在工作和职业中，能充分发挥自己的能力，过着有效率的生活。
应对情绪的策略应遵循哪三条基本原则?
自制即自我控制情绪的能力，就是适应性地调节、引导、控制、改善自己和他人的情绪，能够使自己摆脱强烈的焦虑、忧郁，能积极应对危机，并能增进实现目标的情绪能量和动力。观点正确与否？（ ）
2、情绪情感具有动机功能，因此只要是积极的情绪情感，就能推动人们有效地完成活动任务。
【判断题】所有以情绪为中心的压力应对策略都是有效的。（)
就公务员工作而言，积极情绪的扩展功能可体现在（)，能够创造性地提出解决问题的方法，并迅速落实到个人的行动过程中，从而有效地提高公务员的个人工作效率。
在《运营公司EAP管理办法》中，（）是指员工由于突然遭受严重灾难、重大生活事件或巨大精神压力时，既不能回避又无法利用自己的资源和能力进行应对，而出现的情绪情感、认知和行为方面的功能失调
