医务社会工作者小林计划为一群患有抑郁症的住院青少年开办一个治疗性小组。计划招募6位青少年，采用艺术治疗手法，改善组员情绪状况，减少负面想法和抑郁症状。小林在小组建立前必须做好的准备工作包括（）。
调查表明：如果员工能够在工作和生活之间搞好平衡，那么企业中的旷工现象就会减少，生产率会明显提高。通常来讲，员工可以通过（）。的措施来平衡自己的生活和工作。
在各种账务处理程序中，能够减少登记总账工作量的有（）。
小丽最近工作压力有些大，为调整情绪，她在办公桌上摆了几盆绿色植物，并调整了座位的朝向，以获得更好的采光。这些属于那种情绪调节策略？（）
小王是窗口服务型的公务员，他在工作中表现地非常礼貌，同时内心也保持对来访者的尊重。他采用了情绪性工作中的哪种情绪应对策略？（）
建构功能是指积极情绪能够使公务员在工作过程中（），并得到更多的助力。
出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素，这要求驾驶员做到（）。
在工作不顺利的时候，选择出去旅行，见见不同的风光，调节心情，这属于哪种情绪调节策略？（）
统计抽样建立在一定的理论基础之上，具有科学性，因此，它能够减少审计工作过程中的专业判断，并逐步取代审计人员的专业判断。
积极情绪能够使公务员在工作过程中获得较高的评价和良好的人脉资源，这是积极情绪建构功能的体现。
在情绪性工作中，采用哪些应对策略能有效地减少情绪失调？（）
所谓（）就是指使工作者能够根据工作标准进行特定的工作，在任务分析中特定技能表现在培训单元中的特点部分，可以依照绩效标准将其分成不同的等级。
在实际工作中通常采用（）的定价策略。
老张在下基层的时候，看到有个孩子失去了母亲，小小年纪就一人当家，不由得流下了眼泪，十分同情。请问这是情绪性工作中的哪种情绪应对策略？（）
叶某在某国有企业担任会计工作近二十年，近期由于企业效益不佳，她被迫下岗，家庭收入急剧减少，叶某情绪很低落。为帮助其振作精神，社会工作者采取了优势视角的工作策略。社会工作者的下列回应属于优势视角的是（）。
王某在某国有企业工作了近二十年，近期由于企业效益不佳，她被迫下岗，家庭收入急剧减少，王某情绪很低落。为帮助其振作精神，社会工作者采取了优势视角的工作策略。社会工作者的下列回应属于优势视角的是（）。
调查表明：如果员工能够在工作和生活之间搞好平衡，那么企业中的旷工现象就会减少，生产率会明显提高。通常来计，员工可以通过（）措施来平衡自己的生活和工作。
可以有效地防止和减少员工在工作中出现重复性差错和失误的绩效改进策略是（ ）。
程序化能够使旅行社在接待过程中减少事故隐患，保证接待过程中各项工作的落实，从而最终提高旅行社服务的质量。
在职业生涯规划理论中，帕森斯所说的个人特质，表现在工作上，就是我们独有的解决问题的能力、工作习惯、情绪反应等工作技能。主要包括：( )
（）是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。
某社会工作服务机构采用社区照顾模式为精神障碍康复者提供服务，该机构采用社区倡导的策略，力求让社区照顾模式能够更有效地配合服务对象需要，并保障服务质量。下列做法中，属于社区倡导措施的是（）
就公务员工作而言，积极情绪的建构功能是指能够使公务员在工作过程中（)和良好的人脉资源，在遇到困难和挫折时能够拥有更高的耐挫性，并得到更多的助力。
