（）注意能力是指服务人员在工作中把心理活动定向集中在旅客身上的能力
心理健康包括两层含义：其一是自我人格完整，心理平衡，有较好的自控能力，有自知之明，能正确评价自己，能及时发现并克服自己的缺点；其二是有正确的人生目标，不断追求和进取，对未来充满信心。
每个人都可以作出自己的决定，都有自我实现的倾向。只要给病人提供适当的环境，他将有能力改变对自己和他人的看法，调整和控制自己的行为，从而达到良好的主观选择与适应。因此，治疗不须病人回忆压抑在潜意识中的心理症结，而是帮助病人正确认识和处理当前环境的现状，体验当时的感受。治疗的目的就是让病人进行自我探索，了解与自我相一致的、恰当的情感，并以此来指导自己的行为，靠自己本身的力量来治疗自己存在的问题。这种心理治疗理论是()
2013年10月北京市出台的<北京市人民政府关于加快推进养老服务业发展的意见》指出，对城市“三无”（无劳动能力，无生活来源，无赡养入和抚养人、或者其赡养人和抚养人确无赡养能力）人员将实行 ，保障其基本养老服务需求。
平等服务原则就是要求导游人员对于同一批团队的客人，不管其性别、肤色或者国度是否有差异，不论其地位高低，不论其性格爱好与自己是否一致，都应该一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受到导游人员对他们同等的关心客人支付的费用是一致的，客人的人格是平等的，导游人员对待客人，就不能有任何亲疏贵贱之分
在个人素质和心理准备中，下列哪项是成功的前提，是自己对自我能力和价值的肯定（）
每个人都可以作出自己的决定，都有自我实现的倾向。只要给患者提供适当的环境，他将有能力改变对自己和他人的看法，调整和控制自己的行为，从而达到良好的主观选择与适应。因此，治疗不需患者回忆压抑在潜意识中的心理症结，而是帮助患者正确认识和处理当前环境的现状，体验当时的感受。治疗的目的就是让患者进行自我探索，了解与自我相一致的、恰当的情感，并以此来指导自己的行为，靠自己本身的力量来治疗自己存在的问题。 这种心理治疗理论是（）
人职匹配理论的基本思想是，专业技术人员个体差异是普遍存在的，每一个专业技术人员都有自己的个性特征，而每一种职业由于其工作性质、环境、条件、方式的不同，对专业技术工作者的能力、知识、技能、性格、气质、心理素质等有不同的要求。（）
不同的服务对象对边检工作的实际需求和心理感受有很大差异，下面的对出入境人员心理感受的分析表述正确的是（）。
殡葬消费的求名心理是指在办理丧事过程中，有些殡仪服务对象为了达到表现自己财富、地位、酒脱、能力的目的，盲目追求（）的消费心理。
有估价能力者对自己拥有或拟取得的土地使用权，自己提出估价要求，并且自己进行估价，这种估价结果（）。
根据旅游业的特点，职业心理对旅游服务人员交际能力的要求有哪些方面？
如果房地产估价人员感到自己的专业能力有限而难以对某一房地产进行估价，则不应接受该项估价委托。（）
对事物进行判断和决策之前，将自己处在他人位置，考虑他人的心理反应，理解他人的态度和情感的能力是（）
要求导游人员对于同一批团队的客人，不管其性别、肤色或者国度是否有差异，不论其地位高低，不论其性格爱好与自己是否一致，都应该一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受到导游人员对他们同等的关心。客人支付的费用是一致的，客人的人格是平等的，导游人员对待客人，就不能有任何亲疏贵贱之分这是指导游服务应该坚持（）
心理咨询师为青少年组织了一个情绪管理团体咨询，目的是增进成员对自己情绪的觉察，了解非理性想法对情绪的影响，学习修正非理性想法以及了解自己情绪的来源，学习管理自己的情绪。参加者共10人，为期8次、每周一次、每次60分钟。每次的主题分别是：有缘千里、情绪报告、七情六欲、追根溯源、情绪密码、情绪解码、五彩缤纷、心灵驭手。这属于（）的服务。
正确的（）能够表达服务人员对客户的热情，是力量和能力的象征。
心理健康的人能对自我做出客观的分析，对自己的体验、感情、能力和欲望等做出正确的判断和认知。
在面试过程中，有的应试者不能正确估价自己与周围条件，常常对自己期望过高。表现出居功自傲、盛气凌人、目空一切、舍我其谁的态势。考生的这种心理是（ ）。
（）是个体对自己的心理特点、人格特征、能力及自身社会价值的自我了解与自我评价。
房地产估价师执业资格考试重点考察估价人员对基础理论知识及相关知识的掌握程度、估价技术与技巧的熟练程度、综合而灵活地应用基础理论和估价技术解决实际问题的能力,它的考试科目是()。
是个体对自己的心理特点、人格特征、能力及自身社会价值的自我了解与自我评价。
房地产估价原则是使不同的估价人员对估价的基本前提具有认识上的一致性,对同一估价对象在同一估价目的、同一估价时点下的估价结果具有近似性,每一位估价人员都应正确地理解房地产估价原则,以此作为估价时的指南。()
提升社区矛盾预防化解能力，需要加强对下列哪些人员的人文关怀、精神慰藉和心理健康服务（）
