若能经常、流利、不断地以（）的方式称呼客户的名字，客户对该客户经理也好感也愈来愈浓厚。
个人客户经理应该记住客户曾经表达过的观点，并在适当的时候进行复述，转化成说服客户的有利论点。（）
网点（）可以对客户经理的AB角进行“查询”、“登记”、“更改”、“删除”，客户经理可以查询与自身相对应的A、B角客户经理。
客户基本信息需要（）客户经理不断进行维护更新，以保证登记的客户信息尽可能真实反映客户当前的状况。
客户经理利用交行金融服务的专业优势，为小微企业客户提供财务制度的建立与完善、财务状况的诊断与优化、财务指标的分析、资信调查、资信证明、纳税筹划等（）服务，帮助客户明晰企业资产结构、财务现状，有效降低企业赋税成本，优化和改善企业财务质量。
信贷系统允许主办客户经理对（）进行简化操作，可以不进行预筛选；可以不评定信用等级；可以不测算风险控制额度。
在夯实客户基础的工作中，应该做到大众客户、高端客户和（）并重，数量增长与结构优化并重，不断增加有效客户数量。
通过客户联系工作增进与客户的情感沟通，深入了解（），管控并促进客户回店。在有效开展此项工作的过程中可以对客户服务工作的各个环节进行持续优化。以此工作为突破口，变被动服务为主动经营，变粗放型经营为精细化营销。
下面哪类客户经理可以对客户的资产进行新增操作（）。
客户经理在向客户开展（）及进行的过程中，需不断将客户信息档案完善，为下一步的深入营销打好基础。
在进行需求调查之前，客户经理需要从对客户有利的角度明确告知对方提问的目的和时间预期。
个人客户经理应该记住客户曾经表达过的观点，并在适当的时候进行复述，转化成说服客户的有利论点。这是（）。
客户要求进行范围变更。为了分析变更对项目的影响，项目经理应该回顾工作分解结构、变更请求、范围管理计划和（）？
客户经理可以根据客户（）和内容对异议进行分类。
在额度使用建档时，客户经理可以对下列哪个业务要素进行修改（）？
客户经理可以通过客户管理－（）菜单对已创建的客户信息进行补充和修改。
在筛选客户时，客户经理可以按照不同属性对建档客户进行初步筛选和分类，其中不包括按（）划分。
主办客户经理可以对法人财务报表进行哪些操作？（）
客户关系管理中通过客户服务中心对客户服务工作进行有效管理，根据客户的品牌和级别，采取差异化的客户关系策略和服务策略，提供差异化的服务措施，可以保证服务质量的不断提升。此题为判断题(对，错)。
网点客户经理接收到营销活动线索之后，可以通过发短信、打电话、拜访来对客户进行营销活动的宣传。（）
客户经理在向客户开展向上、交叉、重复营销及进行财富诊断的过程中，需不断联系客户，为下一步的深入营销打好基础。()
由于销代表可覆盖面广，而且可以提前通过对客户消费数据进行分析，通过回访等客户关怀方式向客户开展电话营销，向客户推荐合适的产品，这在某种程度上有利于建立并维持客户关系（）
柜面受理非居民对私客户向居民对公客户转账，客户服务经理通过“存款-储蓄-单笔存/取/开销户-取款”路径进行转账时，系统新增国际收支申报功能。若“涉外收入-基础信息”报送成功，系统向（）推送“非居民个人转入申报”待办任务（）优化10
商业银行对客户现行财务制度进行重新设计，提出有关建议方案，帮助客户降低财务成本，优化财务结构，提高财务管理效率和质量的被称为（）
