所谓客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利，充分利用（）和（）等先进的智能化信息处理技术，把大量客户资料加工成信息和知识，用来辅助企业经营决策，以提高客户满意度和企业竞争的一种过程或系统解决方案。
按照设备管理的要求加油站需健全站内（）档案，并按规定在零售管理信息系统中对（）、技术档案及（）做好动态维护。
客户档案的管理原则包括：（）。 ①集中管理 ②动态管理 ③保密管理 ④分类管理
按照要求健全站内设备档案，并按规定在零售管理信息系统中对（）做好动态维护。
加油站充分利用客户档案及客户管理系统信息，密切关注客户消费动态，及时向（）提出营销建议。
所谓科技档案提供服务的时效性，就是指单位时间内，科技档案信息的统一管理或用户获取所需信息的数量。
对于新客户信息档案应该（）
管理客户档案不能一劳永逸，这是一个不断变化的动态过程，因此，加油站必须要对客户档案进行及时维护，以确保手中客户相关信息的（）。
建立健全的客户档案资料将便于加油站管理人员了解客户需求动态变换，及时纠正经营过程中存在的问题，进一步实现有效服务客户。
【单选题】所谓“命题保证”是指对命题的（）。
【单选题】在物流的七大基本环节中，（）是指保护管理储藏物品，它的重要设施是仓库，在商品入库信息的基础上进行在库管理。
【单选题】所谓的“逆向选择”是指由于交易双方信息不对称和市场价格下降产生的（），进而出现市场交易产品平均质量下降的现象。
【单选题】：所谓投标有效期，是指（）的日期。
【单选题】所谓平值是指期权的行权价格等于合约标的的（）。
基金客户个性化服务不包括（）。Ⅰ.做好市场的动态分析Ⅱ.基金客户档案管理与保密Ⅲ.通过加强客户沟通了解客户深度需求Ⅳ.做好客户的参谋
施工企业建立并保存施工设施、设备、劳动防护用品的管理档案，属于动态管理信息的内容有（)等。
【单选题】所谓仓储管理,是指服务于一切（)的经济技术方法与活动
【单选题】所谓人生观是指
【单选题】控制是保证组织的（）与实际作业动态相适应的管理职能。
【单选题】所谓的“裸机”是指（)。
【单选题】所谓普通十字轴式刚性万向节“传动的不等速性”是指主动轴匀角速度旋转时，
【单选题】在芳酸类药物的酸碱滴定中,要求采用中性乙醇做溶剂,所谓“中性”是指（)
【单选题】所谓“信息”是指（）。
根据《中国邮政储蓄银行个人客户信息保护管理办法（2018年版)》，个人客户信息是指我行通过开展业务或者其他渠道（)的客户信息，包括身份信息、财产信息、账户信息、信用信息、金融交易信息、客户认证信息（含密码、密钥、动态认证信息、生物特征信息等)及其他反映特定个人某些情况的信息。
