认为“T作是务实、培训是务虚，培训会耽误时间、影响工作”，这种认识误区属于（）
对于礼节性的拜访和商务性的来访，在制定接待计划时是（）的。
按照《中国人民银行分支机构国内公务接待暂行规定》，分支机构国内公务接待应当坚持有利公务、简化礼仪、务实节俭、杜绝浪费、尊重少数民族风俗习惯的原则。
公务接待是机关后勤的一项重要工作，具有灵动性、突发性甚至是未知性。以下说法正确的是（）。
柜面理赔人员在接待上门投诉的客户时，应详细询问（），了解客户投诉关键环节、对象、需求，根据相关规定核实投诉真实性，积极与相关部门协调配合，妥善解决问题，避免矛盾激化和投诉升级。
大型庆典、外事等活动中发生的接待性费用，按照《中国人民武装警察边防部队预算经费管理规定》列入相应经费管理核算，（）
根据客源市场和接待对象可将酒店划分为（）。
根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，安全人员通用行为规范―接待客户投诉，如遇到特殊情况下的顾客投诉，如：业主没有预约且非常不理性的投诉到访；被辞退或被批评的员工没有预约且非常不理性的投诉到访，应做如下的接待（）。
新中国建国至1976年十年文革结束之前，我国旅游事业是一种接待性事业，未作为经济事业看待
接待外国旅游团时，导游服务工作具有涉外性。其涉外性主要表现在（）
接待单位应当根据规定的接待范围，严格接待审批控制，对能够合并的公务接待统筹安排。
公务接待作为机关后勤的一项重要工作，具有灵动性、突发性和未知性。一般来说，公务接待的基本原则包括（）。
旅行社接待工作具有以下特点：服务的直接性、（）、（）、联系的广泛性、（）。
在接待外方来宾时，根据会晤时宾主双方具体身份的不同，可将其划分为（）、（）、（）。
在国内公务接待中应当坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯的原则，下列表述正确的是（）。
基本建设工作中发生的接待性费用，按照《中国人民武装警察边防部队建设单位会计核算办法》执行，（）
以接待对象为标准划分的接待类型有（）。
才华横溢未必就是对一个人的最高褒奖，关键是看它是“务虚”还是“务实”。
旅行社接待工作的特点是服务的直接性以及（）等。
创业初期要先务虚后务实。
务实类文体有明确的对象，务虚类文体没有明确的受文对象。
在客户接待过程中，根据购房人购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素来给客户划分优先次序，客户的类型主要有（）。
《公安机关窗口单位服务规定》,要求公安机关窗口单位接待和服务群众,必须坚持依法和务实、高效的原则,严格执法,热情服务（）
务虚性接待（以友好访问、参观、学习为目的的接待)、务实性接待（以通过会见、会谈等方式解决实际问题的接待)是按（)划分的。
