2006年7月,江苏省某国内旅行社组织接待了从外地某市来江苏旅游的团队一行30人,在参观游览过程中,作为地陪的王某调整了接待计划,私自减少了一个计划内的景点,在对每位客人加收50元钱后,增加了两个计划外景点。在团队活动期间,王某还以司机名义向客人兜售了10件旅游纪念品。旅游结束后,该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉,认为导游员违背了当初双方签定的旅游合同内容,要求对王某和委派该导游员的旅行社进行处罚。导游员王某的行为违反了哪些规定()。
导游员小李带一美国旅游团游览本市,团中一名游客因不懂中文,请小李帮忙安排与在该市的朋友见面。如果她的朋友愿意的话想邀请其一同随团游览。小李无法推脱,答应了她的请求,但由于地址变动,小李没有找到这位游客的朋友,该游客十分失落,提出要提前离团自行寻找其朋友,并要求退还未享受的综费。小李面对该游客的退团要求应()。
2006年7月,江苏省某国内旅行社组织接待了从外地某市来江苏旅游的团队一行30人,在参观游览过程中,作为地陪的王某调整了接待计划,私自减少了一个计划内的景点,在对每位客人加收50元钱后,增加了两个计划外景点。在团队活动期间,王某还以司机名义向客人兜售了10件旅游纪念品。旅游结束后,该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉,认为导游员违背了当初双方签定的旅游合同内容,要求对王某和委派该导游员的旅行社进行处罚。导游员王某的行为是否违反规定()。
某旅游团几名游客在吃完午餐后要求晚餐能够换餐,导游员应该()。
某旅行社组织50人的旅游团到华山旅游,在游览期间,游客刘某向导游人员提出自行游览,随后离团自行上山,结果不慎跌伤手臂。对此该旅行社不承担赔偿责任。
到达某一游览点后,有个别旅游者希望不按规定的线路游览而希望自由游览或摄影时,若环境许可,可满足其要求。()
某旅游团部分游客从景区游览回到饭店后,希望休息一阵,推迟用晚餐的时间,导游员应该()。
2006年7月,江苏省某国内旅行社组织接待了从外地某市来江苏旅游的团队一行30人,在参观游览过程中,作为地陪的王某调整了接待计划,私自减少了一个计划内的景点,在对每位客人加收50元钱后,增加了两个计划外景点。在团队活动期间,王某还以司机名义向客人兜售了10件旅游纪念品。旅游结束后,该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉,认为导游员违背了当初双方签定的旅游合同内容,要求对王某和委派该导游员的旅行社进行处罚。依据《导游人员管理条例》可进行处罚的具体内容是什么()?
某旅游团一名游客住进事先预定的饭店后,在房间内却发现了蟑螂,游客要求更换房间,导游员应该()。
个别旅游者在长沙参观游览期间,希望利用晚上休息时间去田汉大剧院观看演出,地陪应该()。
某旅游团一名游客生病不能到餐厅就餐,要求在客房内用餐,导游员应该()。
如外国旅游者在来华途中遗失了行李,在当地游览期间一时又没能找回,那么导游员应该()。
导游员在陪同旅游团游览期间遇到歹徒持刀抢劫,此时导游员首先要()。
2006年7月,江苏省某国内旅行社组织接待了从外地某市来江苏旅游的团队一行30人,在参观游览过程中,作为地陪的王某调整了接待计划,私自减少了一个计划内的景点,在对每位客人加收50元钱后,增加了两个计划外景点。在团队活动期间,王某还以司机名义向客人兜售了10件旅游纪念品。旅游结束后,该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉,认为导游员违背了当初双方签定的旅游合同内容,要求对王某和委派该导游员的旅行社进行处罚。对导游员王某应扣除几分()。
某旅游团一名在旅游地游览期间恰逢生日,要求晚餐增加菜肴和酒水,导游员应该 。
导游人员应严格按照旅行社确定的《 》,安排旅行、游览活动,不得擅自增加、减少旅游 项目或者《 》导游活动;在旅行、游览中,遇有可能危及游客人身、财物安全的情况,导游人员应向游客作出《 》和《 》,并按照旅行社的要求采取避免危害发生的措施.
导游员小李带一美国旅游团游览本市,团中一名游客因不懂中文,请小李帮忙安排与 在该市的朋友见面。如果她的朋友愿意的话想邀请其一同随团游览。小李无法推 脱,答应了她的请求,但由于地址变动,小李没有找到这位游客的朋友,该游客十分失 落,提出要提前离团自行寻找其朋友,并要求退还未享受的综费。 小李面对该游客的退团要求应()。
旅游者在接受旅行社服务时,有权拒绝导游要求增加的自费景点游览,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,这是旅游者的()。
在当地游览期间,如果旅游者提出自费观赏或参加某项文娱活动的要求,地陪一般应()
某旅游团游览故宫结束后,有部分游客提出希望增加景山、北海的游览。对此,地陪导游员首先应该()
某旅游团旅游者投诉称,该团导游员进行导游活动时,擅自缩短游览时间,增加计划外购物。经查证属实且情节严重。根据《导游人员管理办法》,由()旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告
某外国旅游团用完中式午餐后,向导游提出晚餐换成西餐。该导游经与餐厅联系后告知他们可以满足其要求,但同时也须讲清()
在旅游期间中,领队和全陪都必须全程陪同旅游团进行参观游览活动()
导游员在陪同旅游团游览期间遇到歹徒持刀抢劫,此时导游员首先要做到()