某旅游团在餐厅用午餐时，一位客人悄悄向导游员提出要求，想让餐厅再上一道刚刚用过的那道菜。导游员该怎么办（）
某外宾团游客因母亲生病，要求提前离开旅游团，导游员应该（）。
某旅游团一名游客原住双人间，由于与同房间的游客产生矛盾，要求住单间，导游员应该（）。
某旅游团当天行程结束回到入住酒店时，有几名游客提出自费观看当地地方戏剧的要求，导游员一般应予以协助、稳妥安排，但导游员通常（）。
某旅游团部分游客从景区游览回到饭店后，希望休息一阵，推迟用晚餐的时间，导游员应该（）。
某旅游团一名游客要求住高于合同标准的房间，导游员应该（）。
某旅游团游客购买商品后发现是次品，要求退货，请求导游员协助，导游员应该（）。
某旅游团一名游客住进事先预定的饭店后，在房间内却发现了蟑螂，游客要求更换房间，导游员应该（）。
某旅游团一名游客要求导游员转递一封信件，导游员应该（）。
几名外国旅游者抵达后要求安排半天时间会见朋友。导游员应怎样处理这件事（）
某旅游团一名游客生病不能到餐厅就餐，要求在客房内用餐，导游员应该（）。
游客自费外出品尝风味后，要求退还他们没有使用的午餐费用，导游员怎么办?
某旅游团一名在旅游地游览期间恰逢生日，要求晚餐增加菜肴和酒水，导游员应该（）。
某旅游团几名游客要求单独用餐，导游员应该（）。
游客在用餐前2小时提出换餐要求，导游员一般（），但要做好解释工作。
某旅游团一名在旅游地游览期间恰逢生日，要求晚餐增加菜肴和酒水，导游员应该 。
某旅游团一名游客要求住高于合同标准的房间，导游员应该 。
某旅游团游客购买商品后发现是次品，要求退货，请求导游员协助，导游员应该 。
客在接近用餐时间提出换餐要求，导游员应婉拒其要求，但要做好解释工作。若游客仍坚持换餐，导游员应做到（ ）。
该旅游团到达后，游客非常疲惫，要求推迟晚餐时间，导游人员应该()。
旅游节期间，某地一旅游团来上海游玩，离沪那天，按计划下午17：00点乘飞机去杭州。当天午餐后，团内几位游客听说浦东有大型联欢活动，于是向导游提出前去观看，导游员未予答复，以下是游客与导游员的对话： 游客(情绪冲动)：“反正下午还有时间，我们自己去。” 导游员：“你们的心情我理解，但你们人生地不熟，自己去我怎么能放心呢？”见游客不语，导游员进一步说道：“现在已经快一点了，我们3点就要集合去机场，这里离浦东较远，万一到时赶不回来，耽误了乘飞机，损失就大了，你们说呢？” 根据以上材料和导游实务知识，回答问题：
某旅游团赴山西五台山旅游，有三位游客要求导游员安排团队清晨上山烧香拜佛，而其余游客持反对意见，这三位游客因要求得不到满足，提出提前离团自行前往，导游员应（）
某外国旅游团用完中式午餐后，向导游提出晚餐换成西餐。该导游经与餐厅联系后告知他们可以满足其要求，但同时也须讲清（）
某旅游团赴山西五台山旅游，有三位游客要求导游员安排团队，清晨烧香拜佛，而其余游客持反对意见,这三位游客因要求得不到满足,提出提前离团自行前往导游人员应（）
