制造性运营与服务性运营的整合途径有哪些？
制造性运营所提供的产品是有形的、可触的、耐久的，而服务性运营所提供的服务是无形的、不可触的、寿命较短。
IT服务的生命周期中，设计规划主要指：根据服务部署实施的结果，依据ITSS要求，实现服务与业务的有机结合。本阶段运营的重点内容包括业务运营和IT运营，主要采用过程方法，对基础设施、服务流程、人员和业务连续性进行全面管理。
网约车运营服务是指提供（）的出租汽车运营服务。
按运营系统的特性分类，服务业运营可分为（）。
重大投诉是指乘客对轨道交通运营服务质量、服务设施、服务环境进行的投诉，经查实为运营方人为责任的事件。
（）是指通过互联网向用户提供各种应用服务。这种应用和目前运营商所提供的通信业务不同，它仅利用运营商的网络，而服务由运营商之外的第三方提供。
按照与顾客直接接触的程度，可将服务性运营划分成哪三种？
实施不正当牟利行为的运营服务商，该运营服务商代运营的其它店铺亦应在收到淘宝通知之日起（）内自营或更换运营服务商。
我国《电子认证服务管理办法》规定，认证机构从事认证服务专业人员、运营人员、运营管理人员、安全管理人员和客户服务人员应不少于（）
巡游车基本服务流程分为运营准备、运营结束、暂停服务等三个部分。（）
“一点运营，全网服务”是哪种业务运营方式？（）
IDC代维产品分为标准服务和专业服务两类，其中专业服务包括灾难备份服务、网络安全运营服务、网站安全运营服务和系统高级维护服务。
一个成功的经销商经营方向是从“服务运营”向“渠道运营”转变。（）
成功经销商的经营方向是从“服务运营”向“渠道运营”转变。（）
运营管理和行车组织工作，以实现安全、准点（)、快捷的运营服务为宗旨。
市交通行政管理部门应当制定本市城市轨道交通安全运营服务标准。运营单位应当按照服务标准的要求，安全运送乘客。()
网约车基本服务流程分为运营准备、运营中和运营结束三个部分。()此题为判断题(对，错)。
出租汽车驾驶员需佩戴服务标志，运营前和运营中忌食有异味食物，交流时提倡说普通话，使用规范服务用语。（）
建立健全行业运营服务指标体系和统计分析制度、服务质量考评制度，加强服务质量监管，依法推进运营单位安全生产标准化，运营单位要依法做好运营安全各项工作，严格落实安全生产责任制（）
地铁运营单位应当按照国家有关标准和本市有关规定，在地铁车站周边、地铁车站出入口以及地铁车站内设置导向标志和（）等运营服务标志，并做好运营服务标志的日常管理和维护工作。
城市轨道交通运营管理应当遵循统一规划、安全运营、规范服务、高效便捷的原则（）
服务运营组织服务台的组织机构包括（）
运营期间发现应用服务器串口连接中断不会造成运营影响（）
