需要各车站回复的投诉及建议统一由站长在（）个工作日内向乘客回复，回复完毕后将处理结果填写在服务案件工单内报中心客运管理工程师。
铁路旅客人身伤害事故处理站、段，在事故处理完毕后（）内，向铁路局客运主管部门报告。
车站紧急叫停列车，突发情况处置完毕后，站台客运员通知（）事件处理完毕。
发生第三者造成的客伤，双方当事人不能自行协商处理的，列车应编制客运记录连同（）一并交站处理。
矿井报废时，应将主要的测绘资料连同目录和说明完整地上交上级主管部门。按规程要求，上交的资料应包括（）。
工作人员工作完毕撤离工作现场后，如又发现问题需要处理时，必须向（）汇报禁止擅自处理。
故障处理完毕，业务恢复后（）分钟内，各级网络部门需汇总故障处理情况，向客户经理或集团客户投诉受理热线反馈，并由客户经理或集团客户投诉受理热线及时向客户进行反馈。
处理一名受伤的儿童，当需要向有关人员或伤者父母描述病情时，应：（）
重大故障处理完毕后，监控部门需协助设备维护单位应向总部网络部提交书面报告，内容包括（）
出现突发事故（）内需向主管部门上交《突发事件处理记录表》。
2016年3月，对于有独立的生产经营权、在财务上独立核算并定期向发包人上交承包费的承包人办理临时税务登记，需要提供的资料不包括以下哪项（）。
账务处理完毕后，财务部门按规定向__进行呆账损失申报扣除（）
编制完毕的纸质竣工图，经项目公司工程管理人员根据设计变更、签证等支持性资料审核无误后，按套数要求，与工程竣工资料一同移交城建档案馆，同时向（）部门移交竣工图纸纸质版图纸。移交套数依据各区域相关制度，或经各职能部门协商确定
客运部应建立客伤档案，每一起客伤档案归档材料原则上应包含以下内容;客伤事件处理表__、__、__、协议书（）
需要设置年度整理期的,应将上年度业务在整理期内处理完毕,并于整理期后打印资料,进行年度对账（）
客伤发生后在收集客伤相关照片时涉及到伤者的应包含及的清晰照；涉及到环境和
建设项目安全设施设计完成后，生产经营单位向安全生产监督管理部门提交的文件资料不包括（）
客伤事件发生费用支出，车站收齐资料交客伤负责人，包括哪些具体资料：（）；伤者如有住院，须收齐出院证明、住院期间用药清单原件；疾病诊断证明书。
根据乘客伤亡事件管理办法，以上至保险公司授予地铁公司每次事件现场快速处理限额内，安全总部历史启动客伤处理组，在地铁方有责情况下，与受伤者达成一次性赔偿协议（）
客运作业完毕后，（）组织车站客运人员确认旅客列车顺号牌撤除等作业完毕后，及时向车站信号楼或行车室报告
客运作业完毕后，列车长使用有录音功能的对讲机向车站（）汇报列车客运作业完毕（不具备录音功能时，应办理签认手续），并组织列车员上车锁闭车门
贷款经办行调查完毕后，应及时移交授信审批部门的贷款资料不包括（）
国库部门受理国债业务消费争议后，需要储蓄类国债承销机构协助办理的，储蓄类国债承销机构在接到协助办理通知后，应于（)内处理完毕。
当建设项目建设内容所有完毕，并通过()验收符合设计规定，工程档案资料按规定整顿齐全，完毕竣工报告、竣工决算等必要文献编制后，项目法人应按照规定向验收主管部门提出申请，依照国家或行业颁布验收规程组织验收。
