采用统计质量控制是为了在交付给顾客之前找出不合格品。
竞争对手推出新的促销方案来吸引顾客、争夺市场，企业若不采取任何对策给予应对，那么就有失去顾客、丧失市场的风险。同样地，企业在国外目标市场的营业推广活动可能会遭到当地竞争者的反对或阻挠，当地商会或政府部门甚至会利用法律或法规的形式来加以限制。这属于影响国际市场营业推广中的（）。
服务质量的构成要素中的职能质量是指服务推广的过程中客户所感受到的服务人员在履行职责时的（）、（）、穿着、仪表等给客户带来的利益和享受。
声誉磁场是指声誉就像磁铁一样帮助企业吸引各种资源。事实上，声誉不仅像磁铁，而且能产生持久的磁场效应。这种效应不仅包括形成给企业带来效益的利益相关者的吸附效应，而且产生了吸引高质量利益相关者的筛选效应和自我加强效应。此中的声誉是指企业利益相关者(顾客、供应商、政府、金融机构、媒体等)对企业过去在市场交易中的表现的评价。根据上述定义，下列哪项不涉及声誉磁场?（ ）
维护顾客最有效的方法就是使顾客满意，一个满意的顾客进而会对产品和企业保持忠诚，从而给企业带来丰厚的利润。
下列情况中，可能给企业带来经营风险的有()。
（）指服务推广的过程中顾客所感受到的服务人员在履行职责时的行为，态度穿着和仪表等给顾客带来的利益和享受。
你所在项目的技术主管提出了一项会给项目带来增值的请求，但是这个请求同时也会导致项目范围的扩大。为了评估实施这一变更可能带来的影响幅度，你要求在项目中使用净值分析法。这种方法代表的是（）
某企业由于管理卓越、顾客信任或其他特殊优势而具有的企业形象，它能给企业带来超额利润。该企业拥有的企业资源是（ ）。
企业在追求利润最大化的生产经营过程中，既会给社会消费者和企业职工带来一定利益，同时也有可能带来（）
产品开发的主要目的就是为了给企业带来更多的（）
服务中的职能质量是指服务推广的过程中，客户所感受到的服务人员在履行职责时的行为、态度、穿着和仪表等，给客户带来的利益和享受。（）
（）就是企业的大顾客，他们占企业顾客数量的20%，却给企业带来80%甚至更多的利润。
下列情况中，可能给企业带来经营风险的有（）。
一个企业老板捐钱给公益事业，他认为，这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客，这是出于一种()的动机。
2005年7月份汇率改革以来，我国人民币汇率呈现持续升值趋势，导致一些中小出口企业出现经营困难，由此可能给商业银行的贷款质量带来影响，此类风险属于（）。
创业过程中的风险既可以给企业带来不同程度的利益损失，也可能为企业带来不同程度的风险利益。创业风险的这一属性称为（）
滥杀野生动物是一种违法行为，同时会给自然界带来不良影响，以下可能带来的影响是（）
企业通过微博开展宣传推广都是为了带来更多的销售（）
市场营销中介就是那些帮助企业推广、销售和分配商品给最终顾客的企业和个人，包括中间商、实体分配机构、市场营销服务机构和金融机构等。
产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差称)oA.顾客满意度B.顾客认知价值C.企业利润D.顾客期望
为了克服方言给交际带来的隔阂，就要有沟通各种方言的共同语存在。推广普通话.对于我们国家各个方面的发展具有重要的意义（）
基于技术构筑商业模式的链接中，其中关注技术能给客户带来了什么，比如产品功能的改进、产品质量的提升产品款式的新颖产品价格的下降等等。也就是说，一定要把握住客户追求的利益，属于技术与顾客价值主张的链接。()
重视提高员工满意度，可以提升顾客满意度，最终可以给企业带来收益。（)
