窗口受理特快专递邮件查询时，要在邮件收据或邮件详情单背面批注“查询”字样，加盖（），并将收据或详情单退交查询人。
分拣邮件要求做到文明分拣，快件分拣脱手时，离摆放快件的接触面之间的距离不应超过（）m，易碎件不应超过10cm
快递运单，又称快件详情单，是快递企业为寄件人准备的，由（）或其代理人签发的重要的运输单据。
收派网点与分拣中心之间使用的交接单，登列的内容主要有快件封发时间、发出站、接收站、封发人员、快件号码、（）。
常见错分的快件类型是详情单脱落。
收寄国内包裹时，营业人员应将详情单（）粘贴在包裹上。
如果客户因故未支付税款，业务员可自行在详情单或派送路单上批注拒绝支付税款的金额，并将快件带回，按问题件处理并报客服部门备案。
收寄国际中速快件时应使用国际（）详情单。
收寄流程是指业务员从客户处收取快件的全过程，包括验视、包装、快件详情单填写和款项交接等环节。
集中托运商以自己的名义向航空公司订舱托运，航空公司收运后签发给集中托运商的称为快件详情单。
（）是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行再次分拣。
发现单个邮件出现粘贴多个详情单情况，将此邮件转交总台人员。可通过以下几种方式进行判定确认：通过“全程跟踪系统”确认；通过电话联系寄件人确认；通过邮件重量与详情单填写重量进行对比确认。确认后划销多余详情单，赶发相应频次进行投递。
收件人付费邮件投递归班后，揽投部（站）内部处理人员最晚于投递次日（）前，扫描收件人签收后的妥投详情单，并上传。
进口互换局开拆国际进口特快专递邮件总包发现邮件名址签条或详情单脱落应验知原寄互换局。验单自寄发之日起（）未收到回复，相关邮件作无法投递邮件退回原寄邮政处理。
协议客户交寄邮件时，应填写交寄清单，清单的第三联由揽收员交内部处理人员与相对应收寄后的详情单付存根联进行稽核、梳理后转交账务部门作缴款凭证保存。
发现邮件详情单投递局存联脱落、水湿、污染，造成地址、联系电话不清晰，将此邮件转交总台人员，根据邮件号码在“全程跟踪系统”中查找相关收寄部门，通过“查验平台系统”或电话联系相关收寄部门，征询寄、收件人信息，补填“（）”，赶发相应频次进行投递。
（）是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行在次分拣
客户有快件更址或撤回的需求时，可以向（）提出要求。①业务员②快递企业客服部门③快递企业老板④快件处理人员
在分拣信件类快件时，一次取件数量在20件左右，快件凌乱不齐时，取件时顺势墩齐。（）
分拣作业中出现设备故障时一般通过专业维修人员进行故障排除、更换零部件或整台设备予以处理此题为判断题(对，错)。
发现牵引供电设备故障、断线及其部件损坏，或发现牵引供电设备上挂有线头、绳索、塑料布或脱落搭接等异物，均不得与之接触。接触网导线折断下垂搭在车辆上或其它物品与接触网接触时，作业人员不要进行处理，应保持__米以上距离，同时对现场进行防护，并及时通知有关人员查处（）
主要负责快件分拣、封发、中转任务的是（)。A.营业网点B.处理中心C.呼叫中心D.调度运营中心
8、封发是指分拣后的快件封装成快件总包并装载发运的处理过程。
