综合授信方案是针对客户实际和潜在的有效需求，根据行业动态，依据客户价值评估和风险等级评价，结合建设银行业务发展战略、管理要求和市场策略，测算综合授信额度并明确包含（）在内的整体授信业务安排。
客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括（）
根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小可以把客户划分为（）
在明确的战略业务模式和专注市场中，根据客户价值、需求和偏好等综合因素对客户进行分类，并提供 有针对性的产品服务或营销模式，称之为（）。
根据客户的定义和内涵，如果客户从某种产品或服务中获得的收益小于所支付的成本，则认为该产品或服务是能够为客户创造价值的。
客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总成本包括（）
企业对投资性房地产的后续计量，可以根据需要将成本模式转为公允价值模式，也可以将公允价值模式转为成本模式。（ ）
企业对投资性房地产的后续计量，可以根据需要将成本模式转为公允价值模式，也可以将公允价值模式转为成本模式。（ ）
根据对客户的价值评估，将客户分为发展型、巩固型、调整型、淘汰型四类，在业务政策、客户经理日常服务方式与服务内容、服务层次等方面实行（）。
客户服务（）应综合考虑公司的内外部环境，组织的理念与文化价值观，组织的当前以及未来的发展战略。
根据客户价值评分结果可以将客户分为（）。
客户的（）是指一个客户一生所能给企业带来的价值，它是以客户带来的收益减去企业为吸引、推销、维系和服务该客户所产生的成本来计算的，并且要将这个现金量折为现值。
根据客户对企业价值的大小对客户进行分类，可以把客户分为（）
具有很高战略价值，而实际价值还不是很高的客户称为（）
尽管提供客户服务水平将大幅度提高成本，但收入的增加可能会超过成本的上涨。实践中，需要根据企业的（）灵活地采用不同目标物流战略。
客户关系管理的价值和作用之一是根据客户分析结果，对客户实行（），以提高服务的有效性、降低服务成本。
A寿险公司在成立之初进行了大量的内外部调研，并在此基础上制定了“打造最受人尊敬的寿险公司”的整体愿景，并制定了坚持高价值产品、主打个险渠道、主攻中心城市、低成本扩张的基本发展战略。在实际经营过程中，又发现中心城市增员成本较高等问题，不断根据实际情况进行调整和修正目标。从战略层次的角度看，A寿险公司的发展战略涉及了（）。 ①总体战略； ②业务战略； ③职能战略。
创造和提供价值、维系客户关系以及产生收入都会引发成本，这些成本可以准确计算出来。
18．根据客户的定义和内涵，如果客户从某种产品或服务中获得的收益小于所支付的成本，则认为该产品或服务是能够为客户创造价值的。
从管理学视角来看，服务创新包含四大要素：目标市场细分、服务概念、运作策略、以及服务传递系统，分别解答“客户是谁？”、“提供什么独特价值？”、“如何实现这些价值？”、以及“如何将价值交付给客户？”四大问题。那么，人员规划、质量与成本控制的内容应该归属于哪一个要素？()
客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总成本包括（)。
确定消防安全重点部位不仅要根据火灾危险源的辨识来确定，还应根据本单位的实际，即物品储存的多少、价值的大小、人员的集中量以及隐患的存在和火灾的危险程度等情况而定。将消防控制室、消防水泵房等作为消防安全重点部位，是从（）方面确定的
