客户来店之前,销售顾问需要做哪些接待前准备,来建立专业的销售形象,树立客户购买信心,留下完美的第一印象()
招牌的表现方式也会给客户留下不同的印象,商店应选择适当的招牌,商店的招牌种类不包括()。
商业银行在理财顾问服务中向客户提供的( )专业化服务,是一个循序渐进的有机整体,体现在理财顾问服务过程的相关环节。
因系统出现故障而影响业务时,如短时间内可以恢复的,应请客户稍候;需较长时间才能恢复工作的,应留下客户的联系电话,再另行预约。
温州银行企业财务顾问业务可以先提供服务后收费,并且不需要向客户提供收费凭证()
证券投资顾问服务协议应当约定,自签订协议之日起()个工作日内,客户可以书面通知方式提出解除协议。
证券投资顾问服务协议应当约定,自签订协议之日起( )个工作日内,客户可以书面通知方式提出解除协议。
销售顾问通过电话对客户进行回访时,不正确的方式是()
当客户来到展厅的前三分钟销售顾问应该从()、()、()三个方面依次开始给客户留下一个好印象。
若与客户联系不上,可留下服务便利贴记录到访留言后方可离去,到访留言上的内容包括()
商业银行为客户提供的理财顾问服务是一个循序渐进的有机整体,下面四种服务的排列顺序,正确的是()。
客户端装维服务人员到达客户端敲门,如在()内无人应答且与用户联系不上时,在留下到访留言后方可离去,到访留言上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容。
下列电销业务救援选项中,公司无法为客户安排的救援选项是哪一项()
活动邀约要主动,电销顾问在和客户的第一次交流时就应该主动进行活动邀约,抓住客户的购买冲动期。活动邀约的内容应该为客户关注的内容,例如:
电销顾问在电话接听之前应该做好电话接听的准备,以保证电话接听的质量。一般来说,电话接听的准备工作包括哪几个方面?
销售顾问需要对客户进行售后跟踪,以了解客户车辆的使用情况和满意度。因此,交车完毕后,销售顾问需要确认客户可以接受的售后跟踪方式和联系方式,告知客户就近加油,并指明最近加油站的具体位置。
客户不愿意留下联系方式时,电销顾问不要气馁,可以循序渐进,主动寻找机会,以下哪几项不适合用于获得客户的联系方式?
客户愿意谈及交易条件,就是一种购买信号的释放,销售顾问应把握机会,积极邀请客户到店详谈,只要有口头承诺就是可靠的。
客户不愿意留下联系方式时,电销顾问可以循序渐进,主动寻找机会,可以通过预约试乘试驾和预约抽奖名额来获得客户的联系方式。
商业银行为客户提供的理财顾问服务是一个循序渐进的有机整体,下面四种服务的排列顺序,正确的是()。
电销顾问在接听或者拨打电话时应该做好自我介绍,电销顾问在做自我介绍时要完整地介绍自己,一般包括店名+本名,可以使用昵称,昵称有助于客户记住。()
销售顾问在交车之后,应积极保持与客户的联系,展开客户维系活动。下列的顾客维系动作不符合一汽丰田要求的是()
如果Ⅰ级客户不愿意或拒绝双电源供电方案,供电公司应说服客户采用双电源供电,否则供电部门可以拒绝供电()
在证券投资顾问业务的流程中,投资顾问服务人员可以通过()方式向客户提供投资建议服务。Ⅰ.面对面交流Ⅱ.电话Ⅲ.短信Ⅳ.电子邮件