服务质量管理体系是企业不断改进和提高服务质量的根本保证。
根据《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》（国发（2014）29号），保险要成为政府、企业、居民风险管理和（）的基本手段，成为提高保障水平和保障质量的重要渠道，成为政府改进公共服务、加强社会管理的有效工具。
根据“符合规格”定义，确定质量管理措施，有助于企业降低成本，提高服务质量的一致性。
搞好产品服务质量的改进，提高企业各项工作服务质量的关键在于（），否则将不可能达到预期的效果。
提高公共事业的服务质量是政府有效管理社会基本职能之一，（）应该成为各级政府部门的根本理念。
我国加入WTO后，是否根据ISO9000族国际标准建立质量管理体系及是否已通过体系认证，将成为物流企业服务质量保证能力和水平的标志。
提高服务质量的关键是提高服务人员的（）
质量已经成为企业的战略竞争武器，是确保企业获得（）的关键所在。
要提高饭店质量，关键在于提高服务人员的素质。
很多企业将一些人力资源管理活动和服务加以外包，以提高人力资源管理的有效性。但（）不能成为组织实施人力资源服务外包的理由。
（）是提高产品质量、服务质量、工作质量的关键，而技术水平和设备水平只是提高产品质量的（）。
铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和为人民服务的宗旨，改善经营管理，切实改进（），提高运输服务质量。
强化服务的关键是提高服务质量。（）
美国费根堡姆博士于1961年出版了《全面质量管理》一书，提出了“全面质量管理是为了把组织内部研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为整个有效体系”的崭新理念，同时应用四种方法持续改进组织的产品（服务）质量和质量管理体系水平。以下所述哪项内容是错误的（）。
不管是内部质量控制还是第三方质量调查，对维修质量的评价始终来源于客户期望与客户感受之间的差距，能够有效的提高客户满意度，（）满足客户的期望，是提升维修服务质量的关键。这种满足体现为维修企业能提高快速和可靠的服务，这主要表现在车辆一次合格率、返修率的高低，以及维修企业对质量事故、质量投诉的控制和处理上。
要提高服务质量和生产效率，企业必须采取服务工业化措施，应用技术管理思想，提高生产效率，降低成本，保证服务质量。
提高餐饮服务质量的关键在于什么？
高水平的管理者是景区服务质量提高的关键。
为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系是（）
8、（）是企业赢得竞争的关键所在，只有这样，才能达到降低成本和提高质量的目的。
提高公共事业的服务质量是政府有效管理社会基本职能之一，()应该成为各级政府部门的根本理念。
美国费根堡姆博士于1961年出版了《全面质量管理》一书，提出了"全面质量管理是为了把组织内部研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为整个有效体系"的崭新理念，同时应用四种方法持续改进组织的产品（服务）质量和质量管理体系水平。以下所述哪项内容是错误的
