所谓客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利，充分利用（）和（）等先进的智能化信息处理技术，把大量客户资料加工成信息和知识，用来辅助企业经营决策，以提高客户满意度和企业竞争的一种过程或系统解决方案。
《供电企业信息公开实施办法》规定：供电企业应当将主动公开的信息，通过（）等多种便于公众知晓的方式公开。
大量使用信息技术只是实现企业信息化的前提和基础。
信息技术导致企业组织变革主要有以下四种方式：（）、合理化、（）立足点转移。
电子商务是构建在Internet上的新商务模式。企业和个人使用电子商务来降低交易成本，提高商品和信息流的周转速度，提高客户服务水平，并且使得制造商、供应商和客户之间可以紧密合作。企业信息化是实施企业电子商务的基础，特别是在企业流程再造、供应链管理、客户关系管理等方面需要依托信息技术进行整合和优化。
在物流的增值作用中，（）表现为：专业商品流通企业要收集大量的信息。如买卖双方的信息、产品说明和使用情况、发展情况、用户的意见、供求信息、技术发展趋势等。
世贸组织《信息技术协定》扩围谈判达成里程碑式协议。根据协议，今后三年内价值1.3万亿美元的201项信息技术产品将实施（）。
在一个协同作业的组织内部，使用INTERNET技术构建的企业级信息集成和信息服务设施，这种网络称之为（）。
根据物流企业对物流信息技术需求的变化，物流信息技术将出现（）的发展趋势。
为了保证会计信息能够给会计信息使用者提供更相关的信息，不低估风险，避免损失实际发生时对企业正常经营产生影响，会计核算应当遵循（）。
企业组织变革是使用信息技术的必然结果，是企业管理者为了充分发挥信息技术的潜在功能而采取的一种衍生的管理行为。
在实施企业信息化建设项目时，必须保证企业的领导、员工和信息技术开发人员三者紧密合作、稳定一致的原则，我们称之为（）。
信息技术导致企业组织变革主要有以下四种方式：（）、合理化、（）和立足点转移。
企业信息化过程中，组织变革的本质是为了适应企业大量使用信息技术的形势，理顺企业的管理体制，解决的是信息化过程管理的组织机构和组织规则问题。
DSS的使用需要大量的信息，请简要说明对于企业高层战略决策的支持，DSS需要哪方面的外部信息。
信息化时代的军事技术将把常规作战效能推到极限，大量（）的使用将使信息化战争的作战效能具有亚核战争的效果，军队组织将高度小型化、一体化和智能化。
生产企业只要使用了大量的绿色制造措施和技术就能够保证绿色战略的实施。
企业在IT系统设计和实施时，往往“脚踩西瓜皮、溜哪儿算哪”，所实施的信息系统不能支持组织战略，导致TI投资失败。其最主要的原因是：
一个企业信息系统的战略规划应包括组织的．（）、政策和约束、计划和指标的分析；企业信息系统的目标、约束以及计划的分析；企业信息系统的（），企业信息系统的组织、人员、管理和运行；以及企业信息系统的效益分析和实施计划等。
分享经济是所有权和使用权相分离的经济，它通过互联网技术，将大量的碎片资源整合在一起，以实现全社会范围内最大化的供需匹配。一方面，个人手中和企业中大量的闲置资源可以通过分享经济的方式得到充分使用，从而减少对资源的浪费;另一方面，现有的产能过剩，产品积压的主要原因是生产企业无法及时了解需求，而分享经济可借助大数据解决信息不对称的问题，做到按需生产，达到对资源的有效分配和高效使用。这些均可在一定程度上减缓资源的过度消耗，从而减少污染物的排放，有效降低环境污染的发生概率。这段文字意在说明：
阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 随着信息技术的发展，MIS .ERP.CRM.SCM.TMS等信息系统对降低企业的成本，改善企业的服务质量，扩大企业产品的市场占有率等方面起着重要的作用。因此，正确评价信息系统对企业的决策和发展规划至关重要。对信息系统的评价，通常是根据预定的系统目标，在系统调查和可行性分析的基础上，主要从技术和经济等方面，就各种系统设计方案能满足需要的程度及消耗和占用的各种资源进行评审和选择，从而得出技术上先进、经济上合理、实施上可行的最优或者满意的方案。
某市某总承包工程将部分工程承包给乙专业公司，某日，乙专业公司在施工作业中使用的装饰涂料散发的大量爆炸性气体，并在作业场所聚集，达到很高的浓度。此时，该公司的一名电工李某点燃喷灯做电线接头的防氧化处理，引起混合气体爆燃起火，造成一名职工死亡。经事故调查，该总承包企业和专业承包企业在安全生产管理工作中缺乏统一性，没有周密的计划，规章制度不健全，对使用的一些特殊施工材料性能、作用方法，没有明确地进行技术咨询，没有对相关作业的工人进行安全教育，并且没有制定针对性的安全措施，相关安全管理人员监督不到位，导致事故发生。请回答：
《供电企业信息公开实施办法（试行）》中规定，公民、法人或者其他组织认为供电企业不依法履行信息
