推销员马丽敲开了一位顾客的门,向他推销榨果汁机,“王先生,你的勇士李先生要我前来拜访,跟你谈一个你可能感兴趣的问题。”王先生打消了怀疑态度,让马丽进入室内。马丽全方位的讲解了榨果汁计的优良性能,并进行了精彩的示范。王先生表示出极大的兴趣。但是他认为操作步骤有些烦麻。马丽从容不迫地告诉他:“操作起来是稍微有点麻烦,但是考虑其一流的质量和低廉的价格,这不算什么大问题,不会影响使用效果。”王先生点了点头。马丽趁机说:“您喜欢黄色还是绿色?”王先生挑了一个绿色的,交易很快就完成礼物。
()是解决“我们擅长什么”这一类问题,报告组织内部效率,关注组织内部的关键流程,特别是对顾客满意度有重要影响的生产和管理流程。
“顾客需要什么,我们生产什么”反映了营销观念中的()。
当顾客对某种产品感兴趣时,即使不是服务中常规推销的内容,也应立即()
在发现了顾客的兴趣集中点后,推销员可以进行产品示范。在示范过程中应该注意()。
对于所销售的(),应在比较显眼的地方摆放,或作示范性表演,激发顾客兴趣,达到促销的目的。
()接近法实际上是把产品示范过程戏剧化,可增加对顾客的吸引力,使之产生兴趣,为推销会谈铺平道路。
有些顾客拍下宝贝,但是又不付款,客服旺旺催付,或者电话联系顾客之后,顾客还是不付款,后台有很多这样的未付款订单,我们直接关闭交易,对不对?为什么?
顾客对产品根本不感兴趣或无动于衷,这种需求叫做()
对于所销售的新商品或重点销售的商品,应在比较显眼的地方摆放,或作示范性表演,激发顾客兴趣,达到()目的
哪种类型的顾客对老顾客优惠活动会更感兴趣:()
大客户市场的顾客对供应商的以下()方面感兴趣。
“顾客需要什么,我们就生产、提供什么”。体现的营销观念是( )。
你为什么对我们公司感兴趣?
当顾客对新服务感兴趣,并认定自己可以接受这项新服务时,便会产生尝试的念头。正因为如此,企业在新服务开发过程中,必须致力于改善新服务适用性。()
什么情况下我们可以关闭顾客订单?()
【单选题】“顾客需要什么,我们就生产、提供什么”。体现的营销观念是()。
案例:在某商店,一位顾客在某服装摊位前驻足,并对一种款式的风衣多看了几眼。摊主想一定要吸取以前轻易放走顾客做不成生意的教训,要调整自己的策略,真诚与顾客合作。想到这儿,摊主前来搭话:“看得出你对这件衣服比较感兴趣,这是今年冬天最流行的款式,面料是从国外进口的,你是否愿意试试?”察觉到顾客无任何反对意见时,摊主继续说:“这衣服标价750元,你如果真有兴趣,就580元给你,怎么样?”看到顾客仍旧没有表态,摊主想应该想办法让顾客对价位满意,这样才能做成生意,他又说:“这样吧,我今天还没有开张,交个朋友吧,560元给你,怎么样?”顾客此时有些犹豫,摊主又接着说:“好啦,你不要对别人说,我就以580元卖给你。”这时顾客迫不及待地说:“你刚才不是说卖560元吗?怎么又涨了?”此时,摊主煞有介事地说:“是吗?我刚才说了这个价吗?啊,这个价我可没什么赚啦。”稍作停顿,又说:“好吧,就算是我错了,那我也要讲信用,除了你以外,不会再有这个价了,你也不要告诉别人,560元,你拿去好了!”顾客很喜欢衣服的款式,价钱也没有超出自己的预算,欣然买走了这件衣服,并表示下次买衣服还会来这个摊位。根据以上案例,回答以下各题。
从顾客投诉中我们能收获什么ABC()
【单选题】当顾客对物流公司提供的服务比较感兴趣.也需要这种服务,但对价格还有不同意见时,跟进人员可以()。
为什么推荐顾客买“无风感”挂机,以下哪些说法正确的是()
在审核“顾客满意”时,公司销售部长告诉审核员:“自体系运行以来,没有收到任何顾客投诉,也没有出现过顾客退货的情况,这说明顾客对我们的产品很满意,因此,我们没有有关记录。”审核员很满意他们的工作,道谢后就离开了。你认为这种审核是否符合要求?为什么?如果你去审核,你将用什么方法?审核哪些内容?
一个顾客进店,很爱提问题,对产品故事很感兴趣,善于交谈。这时我们如何接待()