调度系统运行人员收到中调下发的预令后，应在（）内予以回复确认，如认为预令不正确或存在疑问，应当立即通过调度电话向值班调度员汇报。
电话营销人员必须在和客户沟通的最初多少秒内通过极具吸引力的开场白，迅速抓住客户的心？（）
消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品，7日内无理由退货，应当保证所退商品（）
美国一家邮购公司，为突出自己的特色，加强了一线服务人员的培训，并将服务部人员分成3组：一组专门接听顾客电话，一组专门处理顾客电话中提出的问题，一组专门处理顾客信件。该公司的这种做法是为了增强服务的（）。
电话会展营销产生的回复率平均是直接邮寄产生的回复率的（）倍。
在电话营销中，因为所有的信息都是通过我们的声音传递的，客服人员的声音就是我们产品的品牌。
公司建立营销人员信息公示机制，确保客户可以通过现场、网站、客服电话等渠道，查询营销人员的个人基本信息（）等情况。
（）是使用邮寄、电话、电子信箱或因特网直接沟通，征求特定客户和预期客户的回复的营销方式。
美国比恩邮购公司，为建立自己的特色，加强了一线服务人员的培训，并将服务部人员分为3组：一组专门接听顾客电话，一组专门处理顾客电话中的问题，另一组专门处理顾客信件，该公司这种做法的目的是为了增强服务的（）。
在网络经济条件下，先低价销售或免费赠送产品，取得最大化市场份额，产品成为市场主流，从而实现“锁定”用户群；再通过产品升级、相关服务收费或会员费来取得利润的营销战略。这一战略（或策略）是（）。
达成协议就是指电话营销人员通过推销说明等工作激发起客户购买商品或服务的欲望，从而作出肯定的购买决策。
所谓免费式商业模式，就是在某个市场上，至少有一个庞大的客户群可以持续享受到免费产品或服务，通过（）支撑企业运营并实现盈利的商业模式。
“免费+”形式,是指共享经济企业在为供需双方提供服务的同时不收取费用,而是通过第三方加入实现盈利。
客户不但可以通过网络直接购买产品，还可以对企业的营销努力给出回复，这属于网络营销的互交性。此题为判断题(对，错)。
Fingerhut和land,sEnd公司通过邮购、电话或网络销售产品，这属于下列哪种类型的渠道（)
消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买商品,有权自收到商品之日起7日内退货,且无须说明理由,但下列哪些商品除外()
手机终端、HITV、和目等促销品，宣传品、SIM卡等卡类及其他营销物质，通过（）进行库存管理
【判断题】“免费+”形式,是指共享经济企业在为供需双方提供服务的同时不收取费用,而是通过第三方加入实现盈利。
企业以免费旅游方式作为对营销人员（非企业雇员）的个人奖励，计征个人所得税的税目是（）
32、“免费”是互联网思维的杀手锏，通过“免费”可以汇聚大量的粉丝。为用户提供“免费”产品的商家，通过引导用户在其他地方消费，赚取利润，实现费用承担者的转移，将企业的价值链延长。
项目核算人员（）对停车场收费岗进行工作核查，确保当班车场收费员手中的现金、票据、免费券（证）、车辆出入卡等与车场收费系统
销售人员通过电视广告来展示和介绍企业的产品，并同时告知查询订购电话，顾客只要打个电话即可完成交易约定，这种直接营销形式属于（）。
电话外呼营销人员在开展外呼活动时，必须通过外接______的电话机开展外呼活动，避免客户投诉后无据可查
根据《关于企业以免费旅游方式提供对营销人员个人奖励有关个人所得税政策的通知》（财税〔2004〕11
