关于沟通渠道下列哪项是正确的（）

A . 通常在迅速失血超过全身总血量的10%时即出现休克 B . 失血性休克时，应首先快速输入10%～50%葡萄糖溶液，继之大量输血 C . 损伤性休克不属于低血容量性休克 D . 感染性休克多是革兰阴性杆菌所释放的内毒素引起的内毒素性休克 E . 感染性休克的治疗原则是首先控制感染

A . 通常在迅速失血超过全身总血量的10％时即出现休克 B . 失血性休克时，应首先快速输入10％～50％葡萄糖溶液，继之大量输血 C . 损伤性休克不属于低血容量性休克 D . 感染性休克多是革兰阴性杆菌所释放的内毒素引起的内毒素性休克 E . 感染性休克的治疗原则是首先控制感染

A . A、单向沟通速度更快 B . B、双向沟通时的群体规模较小 C . C、单向沟通中接收者接收信息的把握度更大 D . D、单向沟通中沟通者的压力较小

A . 沟通前明确沟通目的 B . 护士的仪表的准备 C . 环境的准备 D . 病人方面的准备

A . 能满足职工情感方面的需要 B . 内容广泛 C . 方式灵活多样 D . 能减轻管理者压力 E . 沟通效果较好

A . A．情感沟通 B . B．诊断沟通 C . C．效果沟通 D . D．随访沟通 E . E．以上均是

A . A.2010年1月1日起，酒店自行新签、续签的中介渠道必须小于等于8家 B . B.咨询费/服务费（佣金）比例≤中介售价的17.5%，且需邮件以正文表格+附件表格形式上报至operationsales@homeinns.com进行审批备案。 C . C.酒店为提高出租率，可允许与线下中介渠道设定阶梯返佣 D . D.所有选项皆是

A . 技术越先进越好 B . 速度越快捷越好 C . 信息容量越大越好 D . 应根据信息特点及沟通需要进行选择

A . 客人购买早餐券时挂账：“客人您好，您的挂账金额是x元，请签名。” B . 早餐开餐时段问候客人：“xx先生/小姐，早上好，请问您用餐券还是记账？ C . 正餐餐中服务时为男士更换骨碟：“先生，我帮您换骨碟” D . 正餐服务程序中，请记账客人在《杂项收入转账单》上签字：“先生，麻烦您签字”

A . A.房价正常售价为门市价的9.5折； B . B.中介渠道所做的价格促销，必须优先考虑CRS，中介渠道促销价格不应低于CRS官网销售的价格 C . C.主推酒店的房型售价为门市价的9.2折，酒店可根据经营状况，适当添加保留房数量 D . D.所有选项皆是

A . 任何个体之间都可以进行有效的沟通 B . 沟通就是指信息传递出去的过程 C . 沟通遵循一定的原则，注重往返模式 D . 沟通的情感主要靠语言类信息

A．沟通能力与生俱来，不用费劲学习和练习 B．只要掌握精良的技术，沟通能力欠缺些不碍大事 C．诊疗时间很短，难以进行良好的医患沟通 D．医患沟通能力可以通过练习得到提升

A．八会穴是经脉气血深聚之处的腧穴 B．八会穴是五脏六腑之气结聚于胸腹部的腧穴 C．八会穴是五脏六腑之气输注于腰背部的腧穴 D．八会穴是脏腑原气经过和留止的腧穴 E．八会穴是脏、腑、气、血、筋、脉、骨、髓八者经气汇聚的腧穴

A．小道消息是一个官方的沟通渠道 B．小道消息是一个基于闲话和谣言的沟通渠道 C．小道消息是一个非官方的沟通渠道 D．小道消息既不是官方的也不是非官方的沟通渠道

A．医生与患者沟通不良主要是医生缺乏足够的时间 B．沟通能力是先天的，靠后天学习不易改变 C．医患沟通是一门艺术，需要提高个人综合素质与能力 D．个人的沟通能力会随着临床经验的积累自然提高

A．A.听力缺陷的老年患者需要大声喊叫 B．B.视力缺陷的老年患者避免使用非语言信息进行交流 C．C.记忆力差的老年患者反复进行宣教 D．D.文化程度高的和文化程度低的患者不用区别对待 E．E.文化程度低的老年患者要避免多讲医学专业术语

A．电话热线3091167,亦可联系各区域维系经理手机 B．电话热线3091167, 客服服务时间:每周一至周五 上午8:30-12:00;下午14:30-17:30 C．联系区域报账员或者代维人员即可 D．联系选址人

A．因婴幼儿神经系统发育未成熟，故镇静剂的用量应相对偏小 B．婴幼儿可应用哌替啶镇痛 C．儿童应尽量避免使用肾上腺皮质激素类药物 D．儿童应长期大量补充微量元素锌 E．应将10％葡萄糖注射液作为新生儿的基本补液，因其有营养，故可快速、持久滴注